据媒体报道，地方少数单位设意见箱时，或者把它放在鲜为人知的角落，或者挂到两米高的地方，或者在附近安摄像头，导致这些意见箱里要么空无一物，要么一堆杂物；还有的单位虽然设立了网上意见箱，却长期缺少维护，甚至是“空头链接”。以上诸多问题，“冷”了意见箱，也“寒”了百姓心。

邓小平指出，“一个革命政党，就怕听不到人民的声音，最可怕的是鸦雀无声。”无论是地方还是部队，意见集中的地方，就是作风改进的重点；反映最多的问题，就是亟待补齐的“短板”。“千夫诺诺，不如一士之谔谔”。只有善听“谔谔之音”，才能够拉近与官兵的距离，找到解决矛盾问题的办法与途径。

意见箱里有意见并不可怕，可怕的是意见箱里无意见，或者有意见没人提。各级应畅通线上线下沟通渠道，及时全面地收集和掌握真实的兵心兵意。对收集到的意见，应做到“及时回复、限时处理、按时反馈”，确保官兵意见“件件有回音、事事有着落”，使意见箱真正成为领导机关和基层官兵的“连心桥”。

（作者单位：武警河南省总队）