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郝贝贝:以“文化铸魂”工程培育和践行社会主义核心价值观

煤炭资讯网 2019/10/27 17:29:01    论文、言论
    摘 要:冀中能源邢矿集团总医院围绕培育和践行社会主义核心价值观,创新性地创建了以“仁、诚、精、正、和”为核心元素的“仁和”文化体系,并通过深入开展理念宣贯、环境刷新、征文竞赛、主题演讲等特色活动,用文化的力量感召人、鼓舞人、激励人、凝聚人,促进了对外形象和社会影响力的提升,涌现出了杨莉芹等一批职工道德模范,特别是医院多收多治不断创出新水平,在成功实现扭亏为盈历史性跨越的同时,科研教学、技术创新、人才培养等中心工作不断取得新突破,呈现出蒸蒸日上的良好局面。
    冀中能源华北医疗邢矿总医院以社会主义核心价值观为指导,结合医院发展实际和医疗行业特色,创建了以“仁、诚、精、正、和”为核心元素的“仁和”文化体系,并通过大力实施“文化铸魂”工程,用文化的力量感召人、鼓舞人、激励人、凝聚人,形成了一种“爱岗敬业,奋发向上,文明行医,用心服务,无私奉献,造福患者”的良好道德风尚和和谐医患关系,为助推医院科学发展提供了强有力的思想保障和文化支撑。
          一、“仁和”文化充分体现了社会主义核心价值观主要内容
    邢矿总医院党委结合医院发展实际,在充分借鉴社会主义核心价值观、优秀传统文化的基础上,创造性地设计形成了“仁和”文化体系及其内涵。
    “仁和”文化体系将“仁、诚、精、正、和”作为核心元素,涵盖了养德、修身、行医、做人、立业等五个方面范畴,特别是员工行为准则更是充分体现了“爱国、敬业、诚信、友善”的公民核心价值观主题内容,实现了将社会主义核心价值观与总医院自身发展实际和文化建设有效融合,在医院内部形成了培养和践行社会主义核心价值观的浓厚氛围。为确保“仁和”文化体系及其内涵能充分反映总医院的特点和特色,总医院在充分征求广大员工意见和建议的同时,特邀邢矿集团党委、邢台市卫健委、社会媒体等相关领导专家,就“仁和”文化体系初定方案进行了深入研讨,最终形成了以医院目标、医院使命、医院核心价值观、医院精神、医院战略、医院形象、服务理念、工作作风、医院誓词、医院院歌、员工职业道德及行为规范等为一体,结构合理、特色鲜明的“仁和”文化体系,形成了符合自身特点、彰显自身特色的医院文化,为培育和践行社会主义核心价值观提供了有效载体。
          二、“文化铸魂”工程助推了社会主义核心价值观落地生根
    为进一步促进社会主义核心价值观落地生根,邢矿总医院深入开展了以“四个一”活动为载体的“文化铸魂”工程,编制了图文并茂的《仁和文化手册》、建成了“仁和”文化长廊,拍摄了“仁和之道”形象宣传片,开展了我与“仁和”文化之间的故事、我与总院共成长等征文活动,让“仁和”文化扎根到员工思想深处,充分起到教育人、引导人的作用,让社会主义核心价值观化为助推总医院精神文明建设的强大动力。
   (一)“文化铸魂”工程营造了员工诚信友善的浓厚氛围。
    邢矿总医院不断加强诚信教育,通过学习培训会、党员大会、专题会等形式为广大职工进行思想道德教育,力促“诚信、严谨、创新、奉献”医院精神的全面落实,引导员工树立正确的人生观、价值观、诚信观、从医观,营造了广大员工诚信友善的浓厚氛围。
    8月上旬,邢矿总医院保卫科的保安捡到一个皮包,他们一直等候了5个多小时,终于将皮包物归原主。失主和家人为表示感谢,将一面写有“履职尽责保民安,高风亮节金不换”的锦旗送给他们。10月中旬,一名患者在收费窗口交费时丢了手机,窗口工作人员立即带她去监控室查看录像,通过录像显示是另外一名女士拿走了手机,工作人员告诉患者说那位女士的手续还没有办完,承诺等她再来的时候通知患者,果然,那位女士再来的时候,工作人员第一时间通知失主并为他找回手机,赢到了失主的真挚感谢。类似这样诚信友善、助人为乐的好人好事每天都在总医院悄悄发生,骨科二病区王俊江被授予河北省五一劳动奖章的荣誉称号,内科二病区主任乔福斌、骨科二病区护士长刘慧卿等被评为“邢台好人”,他们的事迹进一步感染广大员工,充分发挥榜样的教育、示范和引领作用,在全院营造了浓厚的学道德、树新风的良好风尚。
   (二)“文化铸魂”工程激发了员工爱岗敬业的进取意识。
    医疗质量是医院管理的核心,为进一步提升医疗水平,邢矿总医院积极倡导“精益求精、不断超越”的从医理念,同时开辟多渠道、多手段的网络化学习培训机制,选树先进、培养人才,进一步激发广大职工爱岗敬业、学习创新的进取意识,为医院发展提供了强有力的人才保障和技术支持。
    今年以来,邢矿总医院组织开展管理大讲堂、专业技能培训等培训学习达85场次,参与人员9000余人次,职工综合素质得到显著提升。创新开展了“精英式”导师制人才培养工程,实行季度考核、末位降级,增强了导师学员的导教意识和危机意识,加快了青年人才培养步伐。开展月度新技术发布会、青年星火读书会和青年医师三基技能训练考核活动等,助推了科研教学和技术创新工作的不断突破。普通外科顺利完成首例腹腔镜下阑尾切除术,骨二科实施关节镜下踝关节成形术,骨四科引进骨折桥接新技术,输血科开展术前贮存式自体输血获得成功,放疗科开展PICC置管术,多学科配合成功开展通道下颈椎后路“钥匙孔”减压手术等,造福患者;“妇产科规范管理与特色服务模式的创建”项目荣获河北省管理创新成果一等奖,“ICME在企业医院的应用”项目荣获三等奖。
    (三)“文化铸魂”工程提升了员工用心服务的奉献能力。
    “患者的满意是我们最大的追求”,为确保这一核心价值观落到实处,邢矿总医院全面推广优质服务活动,积极倡导“四心”和“六声”服务,同时推广使用文明礼仪和文明用语,杜绝服务忌语和不文明行为,让“用心服务、真诚奉献”的服务理念付诸于行动,患者及家属口碑不断提升。
    邢矿总医院创新开展“总医院领导与您面对面”活动,适时解决患者及员工遇到的困难和问题,得到了大家的一致好评。通过加强环境卫生管理,对医院各相关区域进行了环境刷新和设施完善,开展院内全面禁烟活动,患者就医环境得到进一步优化。该院实施“五个当天”管理措施,即让患者当天看上病,当天做上检查,当天拿到报告,当天做完检查,当天住上院。胃镜室自备白糖和糖块给就诊的患者发放,消除了患者紧张情绪,防止低血糖虚脱;体检中心整合体检资源进行一站式服务,同时开展体检报告送上门和解读服务,得到了受检人员的一致好评;病案室推出复印病历邮寄到家服务,免除了患者家属重复往返,等等,都以细节和关爱赢得了广大患者的满意。
           三、“文化铸魂”工程深入推进促进了医院的科学稳健发展
    在“文化铸魂”工程不断取得新成效的同时,邢矿总医院进一步挖掘医院文化具备的凝聚功能、激发功能、引导功能、协调功能和约束功能,融入中心、服务大局,通过完善制度、强化考核,在提升医院管理水平的同时助推了医院的改革发展。
    按照“文化铸魂”工程整体部署,邢矿总医院深入开展了“基础管理年”活动,建立健全了后勤、车辆管理、差旅费管理等54项基础管理制度,同时将医疗质量、运行成本、医德医风、6S管理、任务落实等均纳入科室考核范畴,有效调动了职工工作积极性。在此基础上,总医院大力实施“走出去”战略,与北京天坛医院、河北医科大学第二医院等进行合作,并外聘十余名知名专家长期在院坐诊、查房;与各矿基层医院成立“医疗联合体”,定期组织专家下矿义诊,真正实现互惠互利,双赢合作;组织医护人员到周边社区开展义诊,扩大了对外宣传。
    得益于“文化铸魂”工程的大力实施,邢矿总医院不仅以实际行动培养和践行了社会主义核心价值观,而且促进了自身的科学稳健发展,医院管理、医疗质量、安全状况、服务水平、党建创新、对外形象等均迈上了一个新台阶,经营效益和多收多治不断创出新水平。下一步,总医院将不断挖掘“文化铸魂”工程的巨大潜力,让社会主义核心价值观的指导作用得到进一步充分发挥,为实现“创建三甲医院,打造冀南一流强院”的“11533”奋斗目标提供强有力的文化支撑和思想保障。


作者:冀中能源邢台矿业集团 郝贝贝      编 辑:肖平
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