中国网科技10月28日讯 近日，国家邮政局制定《2019年快递业务旺季服务保障工作方案》(以下简称《方案》)，并下发《关于做好2019年快递业务旺季服务保障工作的通知》(以下简称《通知》)，要求全行业着眼国内国际两个市场，城市农村两个阵地，坚持东西协调，全国联动，以实现“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)、“三保”(保畅通、保安全、保平稳)为目标，继续发挥“错峰发货、均衡推进”核心机制作用，努力做到质量“双11”、服务“双11”。

《方案》强调，今年“双11”期间行业日最高处理量和业务总量将再创历史新高。做好即将到来的旺季服务保障工作，是回应党中央对行业的高度重视和殷切期望的关键之举，对进一步增强行业综合实力、提高社会认知度、促进行业高质量发展具有重要意义。全系统全行业要切实提高政治站位，坚决抓好各项工作部署落实。

《方案》要求，要坚持质量优先，着力保障旺季期间快递服务质量。要落实均衡发货要求。要突出抓好末端服务网络稳定，特别关注末端网点和农村地区服务能力。

根据《方案》安排，国家邮政局成立快递业务旺季服务保障工作领导小组，局相关司室及有关单位统筹工作推进，省级及以下邮政管理机构启动旺季服务保障机制，着力保障旺季期间快递服务质量，突出抓好末端服务网络稳定，推广绿色包装，加强安全监管，做好应急管理和行业维稳工作，发挥联动机制作用，并做好宣传引导。