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| 神南产业公司：“AB”角工作法 | |||
| 煤炭资讯网 | 2019/12/21 13:55:36 经验交流 | ||
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【本网讯】神南产业公司机关各个职能部门事务琐碎繁杂，以往一人一岗，虽然 制定了部门内部协作机制，但是没有明确职责，还是存在协作人员对所接替的业务不熟不精的现象，影响整体工作的推进。 为了提高机关各个职能整体工作效率和执 行力，避免“断点”现象，该公司结合工作特点，在内部协作机制和首问责任制的基础上，优化提出了“AB 角工作法”。 方法概述 AB 角工作就是在每个窗口、每个岗位，都设置两名工作人员，其中工作 人员 A（即 A 角）为业务主办人员，对工作负主要责任，工作人员 B（即 B 角） 为协办人员，对工作负次要责任。 部门制定了《AB 角工作方法及实施细则》，明确分工和职责，严格执行考 核。两人在工作中互为补充，A 角离岗前，交代好当前工作，B 角在其离岗期 间代为行使岗位职责。A 角返岗后，B 角把有关业务资料移交给 A 角。遇有急 事或重要工作时，AB 角协同处理。 应用效果 通过 AB 角工作法，培养了各岗位人员的团队意识和协作意识，各人员之 间的感情进一步紧密、和谐，解决了部门人员轮休时工作接替问题。同时，通 过 AB 角转换，提升了各岗位人员综合素质和技能水平，培养了业务“多面手” 和“复合型”人才
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