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| 陕钢龙钢：价值增值服务让淡季迎来旺景 | |||
| 煤炭资讯网 | 2019/3/20 14:12:44 经验交流 | ||
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【本网讯】二月份钢铁行业上游市场需求转弱，进入传统淡季，但在陕钢龙钢公司，奔流不息的运输车辆、热火朝天的作业现场、严谨有序的商务谈判并未受到市场影响，反而呈现一派繁忙景象。该公司通过产品品质与产品服务的同步提升，使得经营工作逆势上扬，淡季不淡。 “硬件”升级，以品质赢得客户信赖。对客户而言，最好的服务就是过硬的质量。发展中，该公司以打造中国西部最具竞争力的钢铁材料服务商为宗旨，研发了钢筋混凝土用热轧抗震钢筋全系列产品，同时还开发了热轧光圆钢筋，PSB系列精轧螺纹，20#-82B系列硬线，冷镦钢、焊接用盘条、弹簧钢、锚杆钢、精品板带、管材用钢及特种优质钢等热销产品。近年来更是坚持以“设备保证无故障、工艺顺行无堆钢、质量稳定无缺陷、外表美观无瑕疵”为目标，经过苛刻的终端制造和窄成分区间控制攻关，进行钢材升级换版4.0，使得钢材表观和内在质量得到明显提升，呈现出“禹龙品牌”高强抗震不变质、严寒高温性能稳、洁净耐锈抗腐蚀、弯曲延展无裂纹等高品质属性。在“精益求精、追求卓越”“根根是精品”的质量理念引领下，该公司先后获得“中国建材质量信得过知名品牌”、“冶金产品实物质量金杯奖”等荣誉，凭借过硬的产品质量，赢得客户信赖，被广泛应用于三峡工程、郑西铁路、西安地铁等国家及省级重点项目工程。 “软件”提升，用服务铸就市场口碑。大船之航，品牌为帆、责任为桨、客户为水，水能载舟亦能覆舟，唯有扬起品牌之帆、荡起责任之桨、乘客户信赖之水，才能直挂云帆济沧海。为更好助力“禹龙”品牌扬帆高质量发展新时代，该公司坚持创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，坚持与客户水舟共济、风雨同行。营销工作中，以“营销在征途、服务无止境”为原则，矢志不渝创新技术、锻造品牌、真诚服务。2016年以来，提出“培养与龙钢同发展、共进步的优质客户”目标，持续加大人、财、物的支持与投入，为客户提供更专业、更全面、更优质的增值服务：流程优化为客户带来规范、高效的过程服务；无人值守为客户提供公正、便捷的计量服务；项目慰问为客户提供暖心、真诚的人性化服务；售后服务为客户提供专业、及时的产品服务等等。同时还在等待区、料场等物料车辆集散地设立休息室、补给点，提供免费茶饮，进一步扩大服务覆盖范围和对象，有效培养挖掘出更多的核心优质客户，同时也铸就了禹龙产品 “陕西省名牌产品”、“全国用户满意产品”的市场口碑。 据悉，基于这一系列措施的落地生根，该公司二月份生产经营工作超额完成目标任务，有效应对钢铁市场传统淡季。下一步还将继续围绕用户价值增值服务,全力构建公司与用户价值同步增值的互惠价值链，不断提高市场抗风险能力，最终实现诚信合作、共赢发展。
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