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尹志明:“大服务”购建“大安全”

煤炭资讯网 2019/4/13 12:36:52    一事一议
    春节后不久。我和妻子在广州市番禺祈福海晴小区女儿家住了一个多月,第一感觉就是这里的环境不错,绿树成荫,小区内路路相通,服务配套功能齐全,不仅建有学校医院,还配有小区内部公交车,旁边有国家森林公园大夫山,免费对游人开放。
    据祈福集团的官网介绍:作为该集团的经典巨作---祈福新村,以大环境、大配套、大交通的国际文化型社区而享有"中国第一村"的美誉,在消费者中广为传诵。祈福新村占地7500亩,自1991年建村至今已投入资金160多亿元,已发展土地逾6000亩,已售出逾30000个单位,成功吸引来自美国、法国、日本等36个国家及地区的精英成为祈福的业主,常住人口达10多万人,业主20多万人。
    小区的一保安是一个衡阳人,50多岁,在小区做保安有十几年了,每月扣除养老保险后有3000多元的收入,他对自已的工作很满意,还干几年他也可以退休了,拿退休工资,在大门口,他常与我打招呼,每隔一小时他就要围绕他管辖的小区巡逻一次并打卡,早上上班出行的车辆很多,他还要像交警一样,在马路上维持公交秩序。 
     从祈福集团的运作模式来看,几乎实现了从房地产开发到物业管理及配套工程一条龙服务的吃干榨尽。
     对于在小区不规范停车的业主,保安会在小车玻璃上贴一张4K大的红纸,上面写道:
    尊敬的某某车主/司机
    您的车辆现停在,存在以下违规停车行为:囗非停车位停泊;囗停车方向错误;囗阻碍消防通道;囗其他
请您以后遵守屋屯阝车辆停放手则及交通管理手则
     广州市番禺祈福物业管理有限公司屋屯阝管理处
     某年某月某日某时某分
     贴上的红纸其实并无法律效应,但至少在业主与物业或者业主与业主之间发生纠纷时能发挥证据作用,而这一细节透视着“大物业”的精细之处,对于煤矿的“大安全”也有借鉴作用。
     事实上,煤矿安全就是一个系统工程,是多个部门协同配和的结果,因此我们要有“大服务”、“大安全”的概念与作为,将管理部门的“大服务”使一线人员“少跑路”有机地结合起来,如机电部门、采购部门、生产部门的大合作,使采购的设备即符合安全标准、技术标准,也具有先进设备适应煤矿发展的前瞻性,这样就会使安全投入起到事倍功半的效果,“大安全”需要每一个人的努力,“大服务”更需要每一个部门每一个责任人细致周到的服务,这样“大服务”才能购建“大安全”。


本网特约记者:湖南省煤业集团街洞矿业有限公司 尹志明      编 辑:肖平
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