工作16年，她坚守平凡岗位，默默耕耘，用智慧和汗水奉献青春，在单位提起她，领导和同事人人竖起大拇指；在街坊中提起她，邻居人人说她贤惠懂事孝顺。她就是兖矿集团济三矿煤质发运中心调度班长王小艳。
轮岗学习练本领
    2003年7月参加工作以来，王小艳始终坚持理论学习，刻苦钻研业务，先后在采样、计量、浮沉、调度岗位工作过，每到一个新班组新岗位，她都虚心向经验丰富的职工学习，不耻下问，随问随记，从未向领导提过分要求，慢慢练就了过硬的技术，熟知熟悉了各项业务流程，在不断的学习进步中逐步成长为煤质发运岗位上的行家里手。王小艳说：“艺多不压身，学到真本领才是自己的”，她这样默默地历练了四个岗位，并在2010年顺利通过采制样工高级工考核，成为济三矿第一个女职工采制样高级工，时年在矿首届技术比武中取得优异成绩。同时，通过不懈努力，她还取得了大学本科文凭。
    凭借着精湛的业务、优秀的人品和组织的信任，2018年7月王小艳被提任为调度班长。熟悉发运工作的人都知道，调度室是煤质发运中心的枢纽，指挥着全矿的煤质计量、煤炭发运等工作，重要性不言而喻。担任班长后，她以“实现矿商品煤发运量最大化”为己任，以身作则，尽快进入角色，看报表、盯现场、定计划、勤协调，每天早晚查阅报表成了她的必备课。在通勤车上，别人闭目养神或闲聊嘻哈时，她却认真核查调度员发送的各类报表，凭借着敏锐的洞察力和扎实的业务基本功，全力为调度信息上报的准确性把好第一道关。王小艳边看调度台账边说：“兵头将尾虽然官不大，但是责任大，调度上出现一丁点失误都可能影响矿井生产效益，工作千万马虎不得”。
    履职尽责带新人
    “一只独秀不是春，百花齐放春满园”。近两年，煤质发运中心调度班人员变动大，有的调度员因嫌工作繁琐没干几天就调离了，有的进入角色慢熟悉业务慢，一定程度上影响调度的时效性。王小艳始终以真诚的笑容迎接每一个新调度员，耐心细致地给其做思想工作，不厌其烦地传授调度业务，同时积极向领导请示汇报调运情况，确保市场、采场和现场“三场”有效衔接对接。针对新职工业务不熟练情况，她采取早到一会、多教一会、多问一会“三一”法，细心讲解、帮忙核对报表和相关数据，力促不让一名调度员掉队，实现“精准调度、智慧营销”调运无失误目标。
    为提高班组人员素质，王小艳组织班组成员学习洗煤生产、装运计量等知识，带领学习视频监控管控、地销无人值守系统等应用知识，手把手教职工操作视频录像，新职工渠强、季婧很快掌握了调度的基本技能单独上岗，三个月后于延湖也胜任了煤质调度跟班工作。在她的辛苦努力下，调度班业务整体素质明显提升，引得其它兄弟单位来学习交流煤炭调运经验。
    “王小艳在工作中吃苦耐劳，无论是上班加班替班，只要工作需要，哪怕是打联勤连轴转，她也随叫随到，毫无怨言，真正在调度岗位上发挥了巾帼不让须眉的引领作用，付出了很多时间、作出了很大贡献”。该中心支部书记邢新安对自己的爱将评价很高。
    精准调度创效益
    “要干就干最好，精益求精无愧于心”是王小艳的座右铭。工作中，她坚持以“服务生产，保障发运，上传下达，左右协调，调度精准，执行到位”为调度班长工作准则。根据所从事的不同岗位专业技能，创新出一套切合实际的“点线面”工作方法，点即是八个班组岗点、线即是“两场一港”、面即时整体营销工作，由点到面串联成一线，并通过这条线，导出工作流程的前后因果关系，做到调运协调融汇贯通，提高了工作效率。
    2018年矿按照上级环保扬尘治理要求，在码头煤场建设4座封闭式煤仓，致使煤场存煤能力大幅度下降，而矿井提升量却有增无减，在不影响生产前提下，她立足岗位、精准调度，正确处理洗煤调煤落煤、装车装船和品种质量之间的关系，找准发运效益结合点，认真组织“四流向”发运，今年一季度实现调运计量“零事故”，商品煤产量完成计划的107%，精煤产量完成计划的112%，销售收入超考核计划1.72亿元，创近年来最好水平，大家都知道作为调度班长的王小艳功不可没。
    据该中心主任杨树合介绍，“王小艳爱动脑筋，视野开阔，提出了多项小改小革，参与实施的《提高调度指挥平台的高效性》、《视频监控系统升级改造》等课题，实用性强贴合实际，缩短了设备故障影响时间，视频图像保存期更长更方便查找；她本人切实做到了心煤质、心发运、心管理、心创效”。
    伉俪情深献爱心
    王小艳有一个幸福的五之家，公公、婆婆、老公、儿子和她。公公、婆婆现已80多岁，身体健康乐观，跟随生活14年了；她老公邹忠刚在家中排行老小，与她同在济三矿上班且为地面一线管理人员，平时工作繁忙，每月休班不超过三个；儿子刚上小学，家里的大事小情自然落在王小艳肩上，但她毫无怨言，上班以来未休过年休假，也未因家庭琐事耽误过工作；相反，她在干好本职工作的同时，默默地支撑起了这个温馨的家。
    俗话说：“互助需要一种相处融洽友爱的气氛”。王小艳和邹忠刚结婚以来，伉俪情深、互帮互助，家庭上相互关心、工作上相互支持，她从没与老人发生过口角，生活中有不同意见尽力协商，说不通的就按老人说的办。“父母年龄大，经历的事多，他们说的错不了”，邹忠刚帮着做家务时笑着对王小艳说。日常生活中，王小艳也是出了名的热心肠。只要听说谁家有困难，哪个同事有难事，只要她知道了，就会毫不犹豫马上慷慨解囊、伸出援手。
人生拼搏的道路没有终点，只有新的起点。王小艳说：“我在煤质发运中心工作十多年了，很顺心也很舒心，我会在平凡的岗位上继续干下去，努力绽放出最美丽的芳华”，言语里充满了巾帼不让须眉的气魄。

本网通讯员：李旺

编 辑：一鸣