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| 潞安集团司马煤业“三个三”再升级，全力打造“两堂一舍”规范化建设 | |||
| 煤炭资讯网 | 2019/5/16 22:30:45 厂商在线 | ||
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【本网讯】潞安集团司马煤业公司对照集团“两堂一舍”检查标准，量体裁衣推出了“三个三”服务管理模式。通过两年多的实践，“卫生是基础、服务是关键、安全是保障”的服务管理体系已日渐完善。 卫生是基础，建立长效监督管理机制。餐饮方面，除去严格按照标准和制度管理食品卫生、工作流程、人员健康卫生外，公司成立内部卫生巡查小组，实行卫生问题首问责任制以及限时整改考核机制，全力打造多方位监管体系；住宿方面，公寓队通过制作微教学视频内容进一步巩固强化员工清扫房间“31流程“，提升公寓服务质量；就浴方面，澡堂队引入“三级点评”机制，通过各级干部对分管工作进行针对性点评和动态点评，实现卫生管理的标准化、常态化。 服务是关键，不断创新绿色服务、标准服务、特色服务。餐饮方面，食堂通过引进牡丹油食谱，丰富职工饮食需求。增设餐厨垃圾处理设备，对其进行打糊直排处理，达到食品垃圾处理的环保要求。为井下职工提供直饮水服务，解决职工井下饮水难题；住宿方面，公寓队专设“妈咪爱心屋”，满足孕期、哺乳期女工的特殊服务；就浴方面，澡堂队通过建立问题“晾晒台”，努力补“短板”，提质量。通过“晾晒台”，澡堂队针对下井职工需求，提供代充值洗浴卡、代短时存放物品等个性化服务。 安全是保障，强化专业安全、细化行为安全、深化超越安全。餐饮方面，食堂严格按照集团星级考核标准，严把进货关、制作关、保存关，从源头到制作，确保每一环节质量关。加强对重点场所的设备配置使用安全，并在食堂显眼位置张贴“禁止吸烟”“无烟餐厅”等标识，引导职工文明就餐；就浴方面，为杜绝火灾事故的发生，澡堂队通过悬挂“无烟澡堂”牌板、公示禁烟制度、撤除“吸烟区”、加大巡查力度、强化禁烟禁火宣传力度来持续推进禁烟管理。 为什么要不断强化“三个三”服务管理模式呢？后勤负责人说：“后勤工作与广大职工生活、工作息息相关。只有让职工在一个舒适的环境里吃得舒心、住得满意、才能使职工以更加饱满的热情投入到企业生产建设中。”
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