【本网讯】5月17日上午，陕煤铜川华远实业项目部绣园小区为提升物业服务质量和水平。确保2018年度居民暖气费用收缴工作的平稳有序进行，该小区物业客服部提前完善各项准备工作，针对一站式服务大厅收费工作人员基本操作流程应注意事项及规范服务的具体要求，及时对工作人员进行了培训学习。有效整合一站式服务大厅现有资源，制作张贴醒目温馨的提示语，优化配置人员结构，抽调其他部门员工充实到收费工作一线，缩短住户缴费等候时间。要求员工以饱满的热情，亲切的服务投入到工作之中。 

    该小区干部职工还利用各种形式深入到各小区进行宣讲安全知识和暖气费收缴标准。以实际行动为广大业主提供便捷的优质服务。该绣园小区物业始终坚持“以人为本、保障快捷、真情服务、追求一流”的目标，扎实开展各项工作，始终倡导“心系业主，精益求精”的服务精神，坚持工作及时化，让居民群众尽量少等1分钟；使居民群众享受到高质量的服务。他们用美丽的微笑，真诚的服务默默地工作着，为居民群众提供了便捷优质的服务，赢取了广大业主的满意度。提升了物业服务质量，增强了物业服务水平和服务能力，进一步努力打造绣园物业优质品牌。让住户群众享受到一个优质的宜居环境。此项工作正在有序的进行中......

本网通讯员：黎静静

编 辑：一鸣