| 赵清洪：班组长要能说会道 | |||
| 煤炭资讯网 | 2019/5/23 17:45:53 一事一议 | ||
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一位班组员工反映，某位班组长讲话，忽而向东，忽而往西，大伙儿一头雾水，不知所措；或者说一些牢骚话，散播负能量，影响大家工作积极性。这些，都是不会“说话”的具体表现。 作为生产一线的管理者和企业政策的基层宣传员，班组长在日常生活和工作中，说话要以企业的决策、措施和工作目标为依据，有意识地让话语规范起来，在与班员谈话交流的过程中，传递正能量、凝聚精气神，让班组成员心往一处想，劲往一处使。 工作点评和阶段总结中，不随意夸大缺点，不缩小工作成绩，不用今天的成绩掩盖昨天的错误，也不拿当前的错误抹煞过去的成绩，让班员知道努力的方向和改错的途径及措施。 与班员交流、交谈时，应区分一般场合与特殊场合、公开场合与私下场合，并且根据班员在年龄、文化程度、秉性脾气等方面的差异，采取不同的说话方式，增强语言的针对性和有效性。 布置任务或提出要求之前，把要说的内容在头脑里“过一遍”，重点问题和关键环节讲清楚、说明白，枝节的、非重点的部分则一语带过，用简明的话语向班员传达出清晰的指令和工作信息。
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