焦卫忠、陕煤铜川华远实业下石节分公司退管中心主任、社区主任。长期以来、该同志十分重视信访稳定工作，统筹兼顾，关心辖区职工群众的生产生活，努力维护社会稳定，以控制化解越级集体上访为重点，着力在创新工作方法方式上下功夫，完善预防、控制，化解矛盾工作机制特别是在稳控越级、集体上访上不惜成本代价，做到有效控制，确保一方社会稳定平安。
    加强《信访条例》宣传学习，遵守信访有关法律、法规和各项信访制度
    该同志重视学习并自觉遵守信访有关法律、法规和各项信访制度，定期不定期对《信访条例》集中学习和深入辖区进行广泛宣传。充分利用辖区广播、宣传栏、微信平台等多种形式进行警示教育，正面引导、现场解答，使《信访条例》和相关法律知识真正深入人心，入心上脑。
    抓信访制度、措施落实，加大排查调处、努力化解矛盾
    一是坚持对辖区信访稳定月排查，季上报制度，定期与不定期排查相结合，采取多种方式方法多层面多渠道搜集信访信息，拓宽排查调处工作面，坚持长期对群众反映的突出问题，焦点问题进行全方位协调处理。尤其是在全国两会期间做到辖区信访稳定拉网式排查，加强信访稳定工作，建立信访稳定工作台账，明确工作责任和工作措施落实。对排查出的重点问题，做到上通下达，妥善处理，确保全国两会期间辖区信访安全稳定。

    二是进一步畅通通讯信访渠道，公开公司及社区居委会信访电话，为辖区群众承诺“有事找社区，一切为人民”。要求信访干部坚守工作岗位，做好信访服务工作接待。坚持节假日接访值班工作制度。最大限度的方便辖区群众表达意愿，反映问题。

    三是对长期上访，缠访的老信访户做到密切关注，领导包案，重点稳控。做到早发现，早上报，早调研，早解决，同时做好群众反映强烈问题和重案要案的跟踪回访。
    加强信访工作领导，严格落实信访工作责任制
    作为该辖区退休管理中心主任，社区居委会主任的焦卫忠，接底地连民心，工作性质决定了他的处世格局，因此他经常教育信访工作人员，明确工作职责，以“创优高效服务于民”为宗旨。2018年全国“两会”期间，我辖区长访户韩巧莲准备赴京上访，接到接访消息后，该同志配合地方政府、分公司信访相关人员连夜启程，马不停蹄的赶到北京，在多方劝解和耐心细致的思想工作感化下将韩巧莲接回家，为了使全国两会顺利圆满结束，焦卫忠提出看守该上访者，焦卫忠叮嘱看守人员，盯牢看紧、让上访者韩巧莲决不能离开视线，他一边电话办公，一边与上访者韩巧莲拉家常、谈思想、宣传有关“信访条例”。在韩巧莲情绪激动，几次扬言要跳楼且又哭又闹场面几近失控的情况下，焦卫忠主任总是动之以情，晓之以理，潜心揣摩，认真细致的做好她的思想工作、从而化解矛盾，平息事态的发展。半月时间里，焦主任吃住在看守点，没黑没白的做好看守攻坚工作，人饿瘦了，血压升高了，他硬是一边吃药一边坚持工作。每每提及此事、大家都会说：只有焦主任才能拿下韩巧练。可焦卫忠爱人心疼地说；“别干了，退休回家看孙子吧”…。我辖区80多岁的居民袁兰英，因矿医院接生其孙子死亡一事，袁兰英常年上访市、区政府，在市、区是挂上号的缠访户，每当市、区打来接访电话时，焦卫忠主任就放下一切开上自家车迎难而上，由于上访者袁兰英年龄偏大，焦卫忠主任只能与其巧妙周旋，顺其应酬。袁兰英提出要上西安看闺女、要吃饭，所有的只要焦卫忠主任能办到的，他都一一答应，为做到万无一失，每次接上访者袁兰英焦主任都亲自驾车送她到家，所有的这一切焦卫忠主任从不计较个人得失，更是无怨无悔，他坚信：只要民心稳，当官必作为。
    大力加强矛盾纠纷排查化解，保障全区社会大局持续平稳
    近年来，焦卫忠一心扑在信访工作事业上，满腔热诚为人民，无私奉献保平安。特别是党的十八大、十九大以来，该同志紧紧围绕影响社会稳定和谐的源头性、根本性、基础性的问题出发，着力矛盾纠纷排查，重点信访人员稳控，疑难信访问题上报，努力做好信访稳定工作。进一步压实信访责任，创新工作方法，投入人力、财力、物力、扎实细致做好信访工作，做到真重视、真接访、真解决、真问责，实现个体赴京上访率逐年下降，集访非访“零突破”。为企业经济发展保驾护航。此2017年以来、焦卫忠同志结合铜川市、区“打黑除恶、有黑治黑、无黑治乱”活动，在全辖区开展拉网式矛盾纠纷大排查，大力加强矛盾纠纷排查化解，公共安全管理整治，社会治安防控，食品卫生大检查等活动，有力保障了全区社会大局安全平稳，促成全区信访事件发生分别降低，信访秩序进一步好转，为推动全区信访稳定工作做出了突出贡献。

本网通讯员：秦登科

编 辑：一鸣