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| 铜川华远实业项目部下石节分公司大力开展“四到位”服务活动 | |||
| 煤炭资讯网 | 2019/6/9 13:49:44 矿建勘探 | ||
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【本网讯】 进入五月份以来，陕煤铜川华远实业项目部下石节分公司退管中心为了给离退休老同志提供更为优质、到位的服务，离退休职工管理中心本着“让公司领导放心，让服务对象满意”这一宗旨，以“两学一做”学习教育为契机，在全体员工中组织开展了“四到位”服务活动。
据悉，“四到位”服务内容主要包括：向离退休职工宣传党的方针、政策和铜川矿务局公司安全月活动主题知识，以及“三供一业”工程改造政策咨询服务活动，全面落实离退休职工的政治待遇，定期组织离退休职工举行座谈，引导离退休职工积极发挥余热，为局公司改革发展建言献策;落实离退休职工生活待遇到位，定期督导涉及离退休职工生活待遇各项政策的贯彻执行;亲情电话联系到位，党支部党员干部每月给包保的离退休职工打慰问电话，加强与离退休职工的联系和沟通;定期对离退休职工走访慰问，重点走访生活困难、生病住院的离退休职工家庭，为他们送去组织的温暖。 据了解，自“四到位”服务活动开展以来，他们重新完善了三项措施，五个活动小组的绩效管理及责任追究制度，并将办事制度、办事程序、办事时限和办事结果全部公开。相关服务人员坚持严格按照服务标准要求自己，不断规范服务行为。针对部分离退休老同志的合理诉求，他们在规定允许的范围内，尽全力为其排忧解难，把精准、优质、高效的服务融入到了每一个工作环节当中。 “现在来这儿办事不仅方便了许多，而且还能得到工作人员的微笑服务，我这心里特别舒坦。”谈及工作人员的服务质量，老同志们高兴地说道。
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