【本网讯】近日，团中央与最高人民法院、发展改革委、工业和信息化部等21家单位联合下发《关于命名2017—2018年度全国青年文明号的决定》，晋煤集团古书院矿工贸公司万德福超市、太原天然气公司96577客户服务热线双双上榜。

    青年文明号是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。“全国青年文明号”是团中央授予青年文明号创建集体的最高荣誉，用以展现当代青年的精神风貌，塑造行业和企事业单位的良好形象，倡导职业道德和职业文明。

    万德福超市自成立以来，从单店经营发展到21家连锁超市，从150万元的启动资金到年度经营总额突破2.6亿元，用16年的发展历程实现了“依靠煤炭开掘资源”向“摆脱资源商城掘金”的华丽转身。万德福超市始终把“青年文明号”创建融入企业发展全过程，通过植入“青年文明号”争创理念，摸索形成“学、练、做、考”四法，培育出大量青年商超经营人才。先后成立“青年文明服务队”“青年文明服务台”，建立并恪守“三米微笑”服务准则和“十准”“十不准”文明用语，从进店问候到售后保障实现“一条龙”服务，让“人无我有”“人有我优”的“万德福”优质服务品牌响彻晋城市。《焦点访谈》、新华社等多家国家级媒体栏目相继采访，将煤海成功转型、职工创新创业的青春之歌唱响全国。

    太原天然气公司96577客户服务热线全天候、多媒介、一站式为太原市近150万燃气客户提供燃气咨询、报修、报警、投诉受理等服务。热线开通16年以来，秉承“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，把创建“青年文明号”集体作为凝聚青年、团结青年、引领青年建功立业的有效形式，年均受理各类燃气服务电话20余万个，办结率100％、及时率100％，让广大燃气客户深切体验到了“客户至尊、安全至上、服务至诚”的满意服务。该集体在争创过程中积极参与社会公益实践，大力开展志愿服务，牵头组织各管理站建立弱势群体和劳模烈属等重点服务对象数据库，推行满意服务卡，为重点服务对象提供点对点上门服务，得到社会各界的普遍认可和广泛好评。

    近年来，晋煤集团团委深入践行“5643”工作理念，着眼于强化青年文明意识和职业素养，深入开展了“青年文明号”创建活动。此次2个青年集体摘得“全国青年文明号”殊荣，必将引导和激励广大团员青年践行“5643”工作理念，比学赶超提升能力素质，以优良的工作业绩为奋力开创新时代“二次转型”新局面贡献青春力量。

 

本网通讯员：郭玉珠

编 辑：一鸣