机关的一个重要职能就是为基层搞好服务

一件事情能不能办理、一个问题能不能解决，有时说起来很简单，然而做起来可能就不那么简单。这未必是事情和问题本身有多难，而往往是人为因素，在推来推去、扯来扯去中增加了办理、解决难度。

某部一位基层干部家属随军未就业补助被漏发，为此，这位干部先到财务部门反映，被告之先找人力资源部门拿相关文件；于是他再到人力资源部门要文件，可被告之文件已交保密室；他又到保密室沟通，被告之红头文件不能外借，除非有相关领导签字。岂料，签字又遇到了麻烦，参谋部领导说，文件是政治工作机关发的，他不好签字；而政治工作机关领导说，文件是参谋部管的，他也不好签字。就这样，多日下来，这事就是办不成。最后这位干部只好找到单位主官，事情才有了结果。

按说，像补助发放这样的事儿，规定很清楚、责任很明确，哪些人可以享受，由人力资源部门行文、财务部门发放即可。对于遇到漏发的情况，早就应该核实和纠正。如果是人力资源部门行文时造成遗漏，那就应该进行更正；如果是财务部门在发放中出现疏漏，那就应该予以补发，由相关部门弥补工作过失。可这么简单的问题，却因为部门之间“踢皮球”“打太极”，不断为难当事人，把事情搞得很复杂。

现实中，类似这种“踢皮球”“打太极”的现象并不少见。除了存在于横向的各部门之间，还发生在纵向的上下级之间。比如，对于工作中把握不准的事情、拿捏不好的问题，上下级机关在协调沟通过程中，谁都不拿意见不答复。遇到这种情况，倘若问下级机关，他会说上级有正式答复意见反馈后才能明确；若找上级机关，会说我们拿不准，得报相关领导才能答复。倘若事情是横向与纵向交错在一起，上下左右多方扯皮，问题就更加复杂化了。

机关的一个重要职能就是为基层搞好服务。出现这种“踢皮球”“打太极”的现象，显然与职能背道而驰。有的机关部门的干部，做事情、想问题只考虑自身方便，对于事关基层建设的事项和涉及官兵切身利益的问题，本着“多一事不如少一事”的态度，不积极、不主动、不热心，推诿扯皮、不负责任。如此无视基层呼声、漠视官兵需求，说到底就是不担当、不作为的官僚主义的表现。

军委纪委制定印发的《纠正形式主义、官僚主义问题清单》，针对官兵反映强烈的突出问题，从8个方面列摆了52种具体表现，其中就包括“互相推诿、敷衍应付、久拖不办”等问题。既然指出了问题，要求纠治这些问题，相关部门就应对号入座、自查自纠，找出问题赶紧改，有多少改多少，不能文件学过了就束之高阁，原来什么样还是什么样，要对照要求切实对自己的问题进行梳理，采取措施加强纠治，让官兵看到成效。同时，纪检监察部门也应加大查纠问责力度，发现问题决不姑息，要求制定措施纠治。这样，类似“踢皮球”“打太极”的官僚主义现象才能真正减少。