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| 汾西矿业生活服务公司高阳管理中心招待所深入开展主题教育促进企业健康发展 | |||
| 煤炭资讯网 | 2019/7/25 15:28:17 经验交流 | ||
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【本网讯】今年以来，山西焦煤汾西矿业生活服务公司高阳管理中心招待所以“改革创新、奋发有为”大讨论、“不忘初心、牢记使命”主题教育等系列活动为指引，在加强内部管理、提升服务质量、勇于开拓创新等方面积极探索、勇于实践，不断开创各项工作新局面，为企业高效健康发展做出贡献。 加强内部管理。今年以来，高阳管理中心招待所重新出台完善“客房管理制度”、“对外接待管理制度”、“员工上岗规范”等一系列管理考核制度，利用班前会、周二五学习例会等向全院灌输学习，考核兑现。借大矿“机关纪律作风整顿”东风，加强内部员工劳动纪律考勤、签到签退制度，使全员牢固树立纪律意识，营造规矩规范、令行禁止的良好风尚。 提升服务质量。采用“请进来、走出去”方式加大全员素质提升力度，本着实效、实用原则，对现代“接待礼仪”、“客房礼仪”、“用餐礼仪”等实用内容分节点、分课时对员工进行全面系统培训，提升他们专业水平和综合素养。定期举办“岗位练兵”、“导师带徒”、“技术比武”等传帮带活动，给员工成长成才提供宽阔的舞台。在集团公司乃至山西焦煤历届技术比武活动中，招待所客房服务专业表现不俗，多次为企业摘金夺银，赢得荣誉。 勇于开拓创新。今年以来，高阳管理中心招待所响应两级集团公司深化改革号召，积极推行“契约化”管理，把各项经营指标、岗位规范落实到班组、个人，刚性执行考核激发全员自主工作积极主动性。同时大力开展劳务创收、创新增效工作，分批委派员工赴孝义帝豪酒店进行劳务输出、学习深造，帮助企业创造经济效益的同时，把先进的管理、服务经验带回企业，为企业高质量发展积蓄了软实力。
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