古人云，书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。的确，书中蕴藏知识和智慧。最近，我有幸阅读了史蒂芬•柯维撰写的《第3选择》，获益匪浅。
    在面对问题或事情的时候，大家都可能运用第1种选择，按照“我”的方式解决问题，或用第2种选择，以“你”的方式解决问题，但无论是用“我”的方式还“你”的方式，都将可能出现另一方的不愉悦或不理解等情况。
    然而，《第3选择》跳出了在“你”“我”两个方案中选择的困境，让双方找出相互协调的第3种选择。第3种选择是一种协同、共赢的方式方法，是一种创新性的方法，是合作者或团队队员间通过相互讨论、协同合作制定出来的比“你”“我”两种方案更高层级、更加合理的一种选择，是“我们的方法”。
    深读这本书，结合自身工作实际，掩卷而思：若能够真正运用第3选择的理论进行工作，岂不是事半功倍？在单位工作，事情是否能够干好，是否干得出色，是否比别的单位干得更优越，在很大程度上取决于团队的协同合作能力。我们作为企业的基层管理者，在企业的发展中扮演了多重角色，除了日常业务性工作的管理外，我们更重要的是要做好员工的思想稳定、情绪管理等工作。拥有第3种选择的管理人员，在面对分歧的时候，能够做到不对抗不逃避，直面团队成员或双方之间的分歧，将分歧当做是一种意见和建议，当做是一种有助于解决问题的资源。通过聆听彼此的意见和建议，突破傲慢、故步自封、陈旧思想的障碍，实现思想的碰撞和情感的交流，最终整合出“我们的方法”，这种方法能使我们达到一种共赢的最好状态。
    如果我们在开展管理工作的时候，灵活使用第3种选择的工作方法，这无疑是工作的最佳状态。要养成具备第3种选择的思维能力以及谈判能力，则是我们作为管理者亟待需要修炼的一项能力。
    首先，我们需要修炼自己宽容阔达的心胸、遇事不慌的本事，我们在处理事情的时候，经常会接触到很多不同的意见和建议，同时会出现个体性的冲突，作为管理者，我们首先得沉下心来，仔细聆听、收集大家的意见和建议。
    第二，要树立“双赢”目标，不让双方任何一方受到“伤害”，这是实现第3种选择的基础要求。
    第三，需要拥有一颗“开放性”的胸怀，从“我看到自己”、“我看到你”升级到“我找到你”，通过协同合作，找到同时有利于“你”“我”的共同解决方案。
    开卷有益。我阅读《第3选择》，开阔了思维模式，这是我提升管理水平的一个重大收获。

作者：潘想开

编 辑：木辛