【本网讯】 山东能源新矿集团鄂庄煤矿把信访工作作为密切党群关系、维护矿区和谐稳定的关键点，采取多项措施，严格制度落实，及时有效化解处理各类矛盾纠纷，确保矿区和谐稳定。 

        该矿本着以“发现的早、化解的了、控制的住、处理的好”的原则，把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，从被动应对职工群众来信来访和群体性事件，走向主动化解矛盾纠纷的轨道，推动矛盾纠纷解决在本单位、化解在萌芽状态，真正走出了真情、访出了和谐，通过及时妥善化解职工群众内部存在的矛盾纠纷，有效地促进了矿区的和谐稳定。
        同时，该矿不断加大对基层信访调解员的管理力度，及时掌握了解本单位职工群众的思想动态，及时发现摸排本单位矛盾纠纷隐患问题，坚持信访信息报送制度，积极开展矛盾纠纷隐患排查活动。
        “我们要求各单位信访调解员时时注意职工思想情绪变化，对出现的不稳定苗头要在第一时间予以上报，充分做好耐心解释和落实回复等工作，做到件件有着落、事事有回音，把矛盾纠纷隐患问题化解在基层，稳控在本单位。”该矿信访稳定部门负责人马汉军介绍说。

本网通讯员：秦晋 宁静

编 辑：一鸣