本次活动本着“干什么、学什么、练什么、比什么”的原则，坚持内强素质，外塑形象，对标化队服务员进行了服务技巧的全方位培训与考评，以班组为单位，主要以标化队服务岗位日常工作服务流程、岗位手指口述及应知应会等理论知识与仪容仪表、标准普通话等服务礼仪规范，套被罩、叠被子、套枕套、铺床单等床铺内务整理服务员技能实操相结合为考评内容，全员对照标准反复练习，每个动作都做精做好，把握要点，勤练巧练，铺、折、压、伸、叠等叠被子技术动作依次进行着，一床床被子在服务员们的手中变成了整齐的“豆腐块”。 

    通过此次活动的开展，营造了学技术、练本领、强素质的良好氛围，不断提升了全体标化服务员的业务技能和整体素质，确保了更好地为住宿职工提供优质的服务保障。

本网通讯员：郝文军

编 辑：肖平