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郝洪威：做好“三项”工作确保企业和谐稳定

煤炭资讯网

2019/8/23 10:16:42 论文、言论

　
作为一名信访一线责任人，不仅要努力干好信访与综治工作，而且还要从思想意识上树立忧患意识，强化责任意识，筑牢思想防线，不断提高自身素质，将所学贯彻到具体工作中，引导基层信访维稳工作新的发展,尤其新中国成立70周年大庆即将到来，抓好信访工作尤为重要。现就企业信访工作开展浅谈三个方面的想法。
一、大力宣讲政策方针是做好信访工作的前提
做信访工作就是做思想工作，做思想工作政策界限不能突破，职工矛盾不能激化，所以在工作的过程中就要以职工能接受的方式去讲政策。其中“八个明确，八个要求”，就是要以政策引导全体职工树立和发扬优良传统，通过班子成员和专业人员深入一线宣讲政策，提高每一位职能的政治素养，对信访稳定工作形成了有力的推手。
因此，在接到上级下达的文件时，我就要求自己静下心来，一个字一个字的看，一句一句的分析，一段一段的理解，让自己彻底领会文件里面的精神，坚定工作目标，为下一步的信访工作做充足的思想准备。思想准备要充足，工作步骤要细分。同时，细分困难职能类型，有针对性的进行帮扶和谈心，比如家庭生活困难的帮助互助互济、帮助联系找工作、帮助子女上学、就业，切实为他们解决了实际困难。为此，让他们把我们信访工作人员当成自己的知心人和主心骨，遇有难事或思想上有解不开的疙瘩，他们就会主动找信访人员谈心，寻求帮助和指导，这为以后信访工作的开展打下了良好的基础。
二、建立健全信访稳定工作责任机制是做好信访工作的保证
按照“全员抓信访，全力保稳定”的工作思路，进一步明确维稳职责，落实维稳责任，有效形成整体合力，是做好信访稳定工作的基本保证。一是强化组织领导。做好人员变动后机构的调整完善工作，明确信访维稳工作的主体责任，党委书记为第一责任人，党委副书记具体抓，各分管领导重点抓，各主体单位认真履行职责、自觉服从调度，切实做到管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事；二是明确职责分工。制定《信访稳定工作责任制》等一系列行之有效的制度，层层签订目标责任书，明确各党总支（支部）书记的职责任务，形成一级抓一级、人人有责任的信访维稳工作格局；三是实行责任追究。严格执行责任倒查追究制度，对负有失管、失查、失控、失职和渎职责任的单位及其主要领导、直接责任人员进行责任追究，处罚结果与薪酬绩效、本单位年终评优直接挂钩。用制度充分激发维稳工作人员的主体意识、责任意识，在公司上下形成想方设法解矛盾、齐心协力保稳定的意识。
三、健全矛盾调处机制是做好信访工作的关键
努力化解各类矛盾纠纷，整合各种资源，发挥各层面的积极因素，落实物资、资金、人员，建立立体交叉的矛盾调处网络是做好信访工作的关键。一是加强维稳工作。积极开展信访接待工作室规范化建设，吸纳工会、人力资源、财务、武装保卫等部门参与，强化设施，完善制度，规范管理，充分发挥各项维稳功能；二是建立信访协管员制度。通过积极吸纳退休老干部以及社区“德高望重”的人士为联动调解员、义务调解员，建立“矛盾纠纷调解岗”，进一步搭建起与职工群众沟通情理的纽带和桥梁。三是建立“三级”调解网络。建立健全公司、车间、班组“三级”调解网络，发挥各级调解员的作用，形成分级负责、上下联动的工作格局。
相信建立这样的信访格局，将非常有利于企业信访工作的化解和开展，为维护公司和谐稳定，创造良好的内外部坏境具有较大的意义。

作者：安阳化学工业集团有限责任公司郝洪威

编辑：一鸣

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