【本网讯】今年以来，汾西矿业生活服务公司高阳管理中心招待所有条不紊开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，在强化内部管理、提高服务质量、推进改革创新等方面积极探索、勇于实践，不断开创各项工作新局面，为企业高效健康发展奠定坚实基础。 

        强化内部管理。今年以来，高阳管理中心招待所重新出台完善“客房管理制度”、“对外接待管理制度”、“员工上岗规范”等一系列管理考核制度，利用班前会、周二五学习例会等向全院灌输学习，考核兑现。借大矿“机关纪律作风整顿”东风，加强内部员工劳动纪律考勤、签到签退制度，使全员牢固树立纪律意识，营造规矩规范、令行禁止的良好风尚。
        提高服务质量。采用“请进来、走出去”方式加大全员素质提升力度，本着实效、实用原则，对现代“接待礼仪”、“客房礼仪”、“用餐礼仪”等实用内容分节点、分课时对员工进行全面系统培训，提升他们专业水平和综合素养。定期举办“岗位练兵”、“导师带徒”、“技术比武”等传帮带活动，给员工成长成才提供宽阔的舞台。在集团公司乃至山西焦煤历届技术比武活动中，招待所客房服务专业表现不俗，多次为企业摘金夺银，赢得荣誉。
        推进改革创新。今年以来，高阳管理中心招待所响应两级集团公司深化改革号召，积极推行“契约化”管理，把各项经营指标、岗位规范落实到班组、个人，刚性执行考核激发全员自主工作积极主动性。同时大力开展劳务创收、创新增效工作，分批委派员工赴孝义帝豪酒店进行劳务输出、学习深造，帮助企业创造经济效益的同时，把先进的管理、服务经验带回企业，为企业高质量发展积蓄了软实力。

本网通讯员：郭 景

编 辑：一鸣