| 像向日葵一样微笑、坚强 | |||
| 煤炭资讯网 | 2019/8/26 12:53:51 人物展示 | ||
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她说,她喜欢向日葵,一朵向阳而开的花。带着原始的冲动和热情的生命体,时刻提醒她,勇往直前,知难而进,朝着希望,绽放自己的灿烂人生。 微笑服务,扮靓最美窗口 1995年,年仅22岁的周红从四川省商业干部学校毕业,被分配到攀煤公司太平矿机电队运转二班矿灯组从事矿灯发放工作。那时的她年轻识浅,并不理解矿灯对矿工的重要意义。只是机械性地发灯、收灯,每天重复着简单而枯燥的动作。后来,组长告诉她,在煤矿,矿灯就是矿工的“眼睛”,只有把它守护好,矿工才能平安。那一刻,她突然感觉肩上的担子重了许多,一种责任感油然而生,她在心里默默地发誓:一定要当好守护矿工“眼睛”的“巾帼卫士”。自那以后,矿灯组里多了一个爱说爱笑、服务贴心的姑娘。每天,她都会第一时间站在窗口前,微笑着为矿工收牌、递灯,收灯、递牌;亲切地嘱咐入井的矿工“上班注意安全”,向升井的矿工道一声:“师傅,辛苦了”!无论人多人少,不管时间早晚。她都认真、仔细地核对,确保每一双“眼睛”都能准确无误地找到“主人”。哪怕是在最犯困的凌晨3、4点钟,她依然礼貌用语,微笑服务,叮咛嘱托。在她的手中没有发错过一盏矿灯,更没有丢失过一盏矿灯。时间长了,她开始不满足于仅有的这点“服务内容”。于是,她主动要求学注酸、学维修。凭着女性特有的细心与勤劳,她用纤细的双手精心呵护着每一盏矿灯。为了更熟悉矿灯的结构和原理,她利用休息时间认真学习矿灯维修相关知识,反复拆装损坏的矿灯,提高维修水平,无论哪个矿灯出了毛病,无论是灯头、灯泡、灯线哪个部位出了问题,她都能及时准确的排除故障,确保矿灯完好率始终达到98%以上,完全消灭失爆灯。整整10年,发矿灯也好,修矿灯也罢,她的服务热情从未衰减过,笑容从未消失过。这个活泼开朗、勤奋好学的姑娘用自己的微笑和贴心服务让矿灯组的窗口美了起来,靓了起来,亲了起来,暖了起来,不仅赢得了大家良好的口碑,也使自己多次荣登“服务之星”的宝座。 勇往直前,锻造最美能力 2004年底,周红正式加入中国共产党。由于各方面表现突出,2005年,队里将她调到机关,任团支部书记兼综合干事。“综合干事”顾名思义,就是什么都得干,什么都得会干。面对党建、工会、女工、青年、计划生育等一堆堆完全陌生的工作,她懵了。各式各样的记录本、信息平台的操作、相关数据的汇总、大小材料的撰写,搞得她一头雾水。“说出来,不怕你笑话,调岗的第一天,我就有点心灰意冷,产生了畏难情绪。可冷静一想,自己中专毕业又是名党员,别人都能干,我连试都没试,就放弃了,好像有点没出息……”当突然有了迎难而上的动力,心里的那份躁动和对未知的渴求就会特别强烈。 她坚持从一点一滴学起,不懂就问,刨根问底,主动向职能部门请教,向同行学习,慢慢积累经验。她经常自嘲,说自己是“笨鸟先飞”。别人午休时、聊天时、放假时,她都在揣摩工作---记录要怎样填才规范完整?信息平台的内容要如何丰富?组织什么样的活动才能既激发青年人的兴趣又提升其素质?还有队里出工伤时帮教工作怎样做才能既体现亲情关怀,又能收到实效?正所谓:天道酬勤。就这样,短短半年,她的语言表达、文字写作、沟通协调等各方面能力都得到了较大的提升,业务水平也逐步提高。在干好本职工作的同时,她还主动当起了队机关的“勤务员”和“材料员”。闲暇时,为职工缝衣补扣、陪职工唠唠家常,顺便安抚一下职工的小情绪,力所能及地化解一些家庭矛盾;天热时,熬绿豆汤、送西瓜、冲泡菊花茶……她都用心竭力地做好,用自己的实际行动诠释着矿区温情的模样。 14年的勤学不缀,她从一个党群业务的“新兵”,成长为“说、学、写、做”样样过关的“多面手”。14年的兢兢业业,她把本队的党建、工会等基础工作推进矿“样板工程”的行列,“先进工作者”、“优秀共产党员”等荣誉称号也接踵而来;14年的执着奉献,她用爱温暖着职工的心灵,迎得了全队干部职工的声声赞誉,也多次被矿评为“优秀女工”、“优秀家属协管员”。 逆风飞翔,绽放最美芳华 2015年10月的一天,周红在工作时,突然觉得额头很痒,轻轻用手一挠,很多细小的皮屑掉落下来。到医院检查,诊断结果为:系统性红斑狼疮。噩耗传来,如雷击顶。 2006年母亲肺癌去世后,是她用柔弱的双肩扛起了家庭的重担---丈夫是机电队车间的副班长,铆焊技术队伍中的“大拿”,经常加班。为了让他安心工作,她包揽了家里的全部家务,大事小情都不曾让丈夫操过心。年老多病的父亲也被她接过来与之一起生活,“你养我小,我养你老”;还主动承担起了姐姐(2000年因受刺激患精神分裂症)的监护义务,经常到医院了解姐姐的病情,陪姐姐聊天,用亲情关怀促进病情好转;对待两个女儿(其中一个是姐姐的),更是疼爱有加,她每天都变着花样地给孩子们做可口的饭菜,细心教导孩子们努力读书,将来做个对社会有用的人。多年来,她在平凡的生活中演绎着点点滴滴的亲情故事,用自己的一言一行践行着为人女、为人妻、为人母的高贵品质。想起这些,她不相信上天会如此不公,更不相信自己的命运会如此多舛。她抱着侥幸的心理,前往攀枝花中心医院,再次进行检查,可是诊断结果如出一辙。这个平日坚毅、果敢的女人在此刻感觉到了前所未有的无助,眼泪夺眶而出。 平静过后,她选择了面对。“我不能垮,年迈的父亲需要我,精神分裂的姐姐需要我,两个正读高中,处于人生转折点的女儿也需要我……即使我的生命只剩几天,我也要微笑着生活,像向日葵那样抬起头拥抱阳光,把所有的阴影都丢在身后。不为别的,就算是给孩子们树立一个榜样吧,也让自己活出一份无与伦比的骄傲。”真正的坚强不是不流泪,而是哭过之后依然可以笑对人生,更加笃定前行。 接下来的日子,她积极配合医生的治疗,更加勤奋的工作,更加精心的照顾家人。也许是她的自强不息感动了上天,也许“微笑”本身就蕴含着巨大的力量,2017年,她的病情得到了有效控制;大女儿(姐姐的女儿)在她的悉心照料下考上了武汉工程科技学院,小女儿学习努力上进;姐姐的病情在亲情的关怀下也收到了良好的效果,被她接回了家。她说:“全家人,要在一起才温暖”。她的所作所为感动了大家,同年,在攀枝花市妇联、市精神文明建设办公室主办的寻找“最美家庭”活动中,她的家庭被评为“最美家庭—勤俭自强家庭”荣誉称号。 心路历程行遍,她已经深深懂得,人这一生,没有过不去的沟坎,只有不肯迈出去的双脚。往前一步,柳暗花明,天高海阔。岁月的长河,终究阻挡不了前进的信念;生活的磨难,终归敌不过“微笑”的力量。今年“三八”节,在矿女工委举办的“遇见未知的自己”读书分享会上,她自信优雅,面带微笑,饱含深情地为大家诵读---“夏至节气这天,我在郊外遇见一大片向日葵,盛开的向日葵惊艳了双眸。眼前的向日葵,安静中自有力量。不是所有的花,都能跟得上太阳的节奏,而向日葵却做到了。有句话说:‘睡在向日葵上,即便忧伤,也会面朝阳光’……”
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