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| 潞安集团五阳煤矿：服务职工不打烊 | |||
| 煤炭资讯网 | 2019/9/2 12:09:31 通讯特写 | ||
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“现在，不仅咱们洗浴环境变化大，饭菜花样品种也增加了不少，服务单位的服务更是越来越好！在这样的环境氛围中，我们的心里舒坦，工作的也舒心。”潞安集团五阳煤矿运输二队职工黄晓勇说。 潞安集团五阳煤矿开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，坚持一切发展依靠职工，一切发展为了职工，让改革发展成果最大程度普惠广大职工理念，紧盯职工群众关注的热点、难点、焦点问题，“改”字当头，出实招，动真格，见成效，让职工群众切身感受到的新变化、新成果。 潞安集团五阳煤矿每周周五“调研日”，班子成员定期深入基层队组和职工群众中，听民声、访民意、解民困、连民心，并在职工浴室、职工食堂、井口营养餐厅等地新增6部矿长、书记热线电话，各服务单位设立征求意见箱，定期深入队组、在服务窗口广泛征求意见和建议，让职工群众反映诉求更加方便快捷，进一步打通了解民声民意的“最后一公里”，为切实解决职工群众最关心、最直接、最现实的问题提供了前提保障。面对职工群众的诉求和意见建议，该矿立行立改，井口营养餐厅饭菜花样少，立即增加扬州炒饭、炒饼、卤面、榆皮饸烙等7样主食，肉丸汤、挂面汤等2种汤食，牙签肉、排骨、火烧肉等14个菜品，西瓜、哈密瓜、小西红柿等多种水果，一周饭菜花样不重样；安装新的打卡门禁系统，解决井口营养餐厅入口职工等待时间长的问题；职工浴室洗浴区地板不防滑铺设防滑地垫，更衣不方便设置更衣凳，安设除湿机解决吊篮内衣服潮湿问题；通勤车司机在南丰工区驻站解决部分职工下班迟等候时间长的难题﹍﹍ 在逐一落实反映职工的合理诉求和意见建议的同时，潞安集团五阳煤矿下大力气改善民生，实施职工浴室美化亮化工程，对相关设施进行补充完善改进，改造职工浴室卫生间，实施标识化管理，9月20日前将完成井口营养餐厅改扩建工程等等，让各种服务环境和设施“换挡升级”，满意职工群众。 职工的满意就是服务的标准。潞安集团五阳煤矿为不断提升职工的幸福指数，建立了长效机制，矿班子成员不定期到“两堂一舍”随机检查，并专门成立生活服务监督组，每周对“两堂一舍”工作检查监督考核，每月对食堂饭菜、职工洗浴、住宿、服务态度等进行满意测评，成员单位每周到井口餐厅试餐一次，并配套建立“职工就餐满意度”“职工洗浴满意度”“职工住宿满意度”考核标准及奖惩细则，完善监控系统，信息上传党建调度平台，对三个餐厅有效监督监管，以机制倒逼提升服务质量和水平。同时，各服务单位自我加压，对服务岗位人员进行礼仪培训、技能培训，定期征求职工意见建议，分析存在症结，制定整改措施，逐一落实到位，全力提升服务质量。 潞安集团五阳煤矿用真心真情真力，逐一解决职工群众最关心、最直接、最现实的问题，让职工群众切身感受到了该矿党政关注民生、重视民生、保障民生、改善民生带来的实实在在的变化。
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