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| 铜川矿业公司华远项目部对标现代物业提升服务质量 | |||
| 煤炭资讯网 | 2019/9/3 15:43:37 矿建勘探 | ||
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【本网讯】今年是铜川华远项目部和华远公司机制体制改革后运行的第一年，为了确保各项工作上台阶、出成效，华远项目部以“对标一流、全员参与、动态管理”为对标目标，以“精细管理、创造业绩、服务住户、实现共赢”为对标主题，稳步推进对标工作，学习和借鉴标杆单位的先进经验，物业管理水平不断提升，市场竞争力不断增强，为项目部实现“四零”目标、持续健康发展注入新的活力。 为了确保对标工作取得实效，该项目部着眼物业管理、信访稳定、离退休管理、安全管理、人力资源管理、党风廉政建设等方面，选定内外部标杆单位；起草、修订了《党委会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》、《物业管理办法》、《员工奖罚办法》等内控管理制度，并对十二个类别88个管理制度进行了汇编；聘请现代物业管理顾问，对员工进行物业管理培训和指导，为初步建立现代物业管理模式奠定了基础。 特别是在对标工作中，学习和借鉴先进单位的现代物业管理模式，将铜煤绣园和梅乐园作为对标试点单位，优化管理服务机构，推行“扁平化”管理，实施定编定员，成立综合管理部、客服服务部、秩序维护部、保洁绿化部、工程维修部五个职能部门，并压缩管理人员职数，将服务力量下移，进而达到服务质量的提升。 据悉，项目部在坚持对标和试点的基础上，将进一步加大对标力度、扩大对标范围，以科学的管理机构、先进的管理模式、优质的物业服务，赢得广大职工群众满意、助推项目部持续健康、高质量发展。
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