李运涛：浅谈工会工作者如何提升服务职工能力-中国煤炭（煤矿）新闻网

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李运涛：浅谈工会工作者如何提升服务职工能力

煤炭资讯网

2020/10/10 17:28:15 论文、言论

     工会作为党联系职工群众的桥梁和纽带，既要维护企业利益又要维护职工合法权益。在实际工作中，就是要把党的各项方针政策宣传贯彻到每一个职工，引领广大职工永远听党话、跟党走；就是要把党的温暖送到每一个职工中去，汇聚起广大职工的强大精神合力，把工会组织建成党政信任、职工满意的坚强组织，把工会干部锻造成广大职工信赖的娘家人，以更大力量、更实举措抓好民生工作，持续增进民生福祉。
      1、强化学习培训，提升服务职工能力。理论是行动的先导，是做好一切工作的基础。因此，各级工会组织和工会干部必须学习党的各项方针政策，尤其要学习习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持理论联系实际的马克思主义学风，真正通过学习打牢理论之基、补足精神之钙，坚定服务职工的信念。加强业务技能学习。不论干什么工作，都要熟练掌握业务技能，工作时才能得心应手。作为工会工作者，必须认真学习《工会法学》、《工会工作手册》、《劳动法》、《集体合同》等工会相关知识，同时还要认真学习上级工会下发的各类文件，做到学深悟透做实，用来指导实际工作，提升做好工会工作的本领。
     2、深入调查研究，全面掌握职工诉求。做好各项工作必须掌握第一手资料，尤其是工会工作，更要及时了解职工所思所想所盼，结合职工诉求开展工作。按照“面对面、心贴心、实打实”服务职工在基层的要求，坚持深入一线、深入基层与职工交朋友，开展走访谈心活动，了解职工所思所想，帮助解决生活工作中遇到的实际问题，尤其要深入困难职工家中，了解他们最关心的诉求，掌握困难职工最急需解决的实际问题。
     3、开展管理创新，探索服务职工方法。管理是企业发展永恒的主题，也是服务职工的重要载体。在实际工作中，要结合职工诉求，探索创新服务职工的好方法、好措施，坚持问题导向，瞄准制约工会工作发展的关键问题，加大工会管理创新力度，推动创新成果服务职工群众。扎实推进数字化工会建设，依托“智慧矿山”平台，丰富“常村微家”服务功能，将政策咨询、宣传教育、维权服务等纳入其中，形成线上线下相互促进、有机融合的工会工作新格局。
     4、用好党的政策，增强服务职工效果。党的各项方针政策，都是以职工为中心设计出来的。因此，我们在落实党的方针政策时，要坚持以职工为中心的服务理念，树立一切为了职工，为了职工一切的思想，心里始终把职工群众放在第一位，把职工满意不满意作为衡量工会工作的唯一标准。一是要宣传到位，让广大职工掌握党的各项方针政策，拥护党的方针政策，遵守党的方针政策。二是要落实到位，使党的各项方针政策落地生根，开花结果，更好造福职工，惠及职工。三是要研究到位，要加强对政策的研究，充分利用好党的惠民政策，让不同群体都能享受到相应的政策，把党的温暖传递给职工。例如：针对党的困难帮扶政策，要通过走访调研，掌握困难职工底数，建好困难职工档案，尤其是纳入全总的困难户，更要严格审核，对于符合政策的积极给予办理，让其享受政策，与全国人民同步迈入小康。

作者：河南能源义煤公司常村煤矿李运涛

编辑：肖平

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