【本网讯】今年以来，开滦集团范吕社区信访办紧紧围绕社区党政中心工作，按照《开滦集团关于加强新形势下信访工作的意见》精神要求，以积极主动的态度，参与到社区各项重点工作中，服务职工、服务家属，积极协调化解各类矛盾，发挥信访稳定职能作用，促进社区和谐稳定发展。
      一是主动沟通信息，掌握隐患苗头。针对今年以来信访稳定工作的新特点，信访办打破通常观念，通过主动与基层各单位、机关各部室沟通了解信息，加强对隐患问题的排查掌握，及时发现苗头，尽早介入调处，促进信访问题不上交、不激化，解决处理在萌芽状态。
     二是主动协调联动，调处信访事项。考虑受离退社会化移交工作逐步推进的影响，社区管理的特殊群体需求较高，信访办主动加强与基层各单位、机关各部室联系，健全完善信访联动工作机制，对影响较大或处理有一定难度的信访事项，及时沟通，有效联动，协调配合，妥善调处。
      三是主动联席会商，解决疑难问题。为确保社区各项工作顺利进行，信访办主动与相关单位、部室联席会商，坚持以人为本，尊重历史、依法依规的原则，研究重点疑难问题的解决方法和措施，并发挥信访办职能优势，耐心做好上访人的政策宣传和思想疏导工作，大力化解信访疑难问题。