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| 冀中能源邢矿集团金谷煤业“主动出击”助力精煤销售迈上新台阶 | |||
| 煤炭资讯网 | 2020/11/11 13:27:51 局矿快报 | ||
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【本网讯】四季度以来，冀中能源邢矿集团金谷煤业销售部“主动出击”，进一步拓宽销售渠道和市场，全面为用户提供优质服务，对用户反馈的问题及时采取措施整改，全方位、全过程的抓好煤质管理，助力精煤销售迈上新的台阶。 该公司积极调整销售策略。加强煤炭市场调研，了解煤炭市场需求走向。掌握周边煤矿生产、销售、库存、价格等各项指标信息动态，积极收集客户采购数量、采购渠道、煤炭库存、消耗等信息，及时调整公司价格政策及销售策略，在满足客户需求同时，最大限度保护公司利益。始终坚持客户至上营销理念，认真对待和改进用户提出意见和建议，倡导微笑服务，严格按照规定安排装车、计量、开票，保证销售秩序井然。加强现场煤质监督管理力度，煤场管理人员深入现场跟踪指导，对发现问题及时进行协调解决，并跟踪复查。加大销售人员业务素质培训，打造素质过硬销售队伍，为客户提供热情、周到、细致服务。 该公司专门成立售后服务小组，为用户提供进场、装车、出场“直通车”服务。门岗严格控制车辆入场时间和入场车数，对所有进入车辆统计车号；磅房对空车进场、重车出场使用不同地磅，避免车辆拥堵现象发生；安排现场管理人员到磅房等待重车出场签字，节省司机往返签字时间；根据用户需求灵活安排门岗、监磅人员工作时间，确保车辆随到随走。在产品质量上下功夫，坚持“以质取胜”销售策略，本着对用户负责原则，坚持不掺假，不使假。强化煤质管理，提高采掘工作面定期采样化验质量，根据采样化验结果及时调整煤质管理重点。及时反馈解决满足客户提出的煤质要求，杜绝劣质煤进入煤场，保证原煤质量，用优质的煤炭质量赢得市场和用户认可。 该公司坚持以优质的服务和产品，满足用户需求，基本实现了“产品零缺陷，服务零距离，客户零投诉”的“三无”目标，有力地促进了煤炭销售。10月16日以日销售111车的优异成绩创下月度销售最好水平。
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