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| 河南能源贺驼煤矿：把服务送到职工心坎上 | |||
| 煤炭资讯网 | 2020/11/21 10:35:09 党群工作 | ||
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【本网讯】“井下职工工作后比较疲惫，能不能集中安排井下猴车的运行时间，让大家有更多休息时间？”河南能源贺驼煤矿掘进队党支部副书记孙雷华提出问题。信息调度中心主任韩玉平就此问题，立即提出了解决方案。 11月20日，贺驼煤矿在综采队会议室召开“面对面、心贴心、服务走基层”生产专业座谈会，邀请采煤、掘进、调度、通防、机电五个专业的科室管理人员和各区队一线职工代表们促膝交流，倾听职工心声，了解职工诉求，对职工提出的热点、难点问题现场解答。 今年以来，该矿围绕“执行力提升年”总体要求，秉承“转作风、提效能、强服务”理念，全面启动了“面对面、心贴心、服务走基层”活动。每月利用一周时间，通过召开职工座谈会、思想分析会等形式，广泛开展调研，倾听职工呼声，解决职工难题。 “现在天冷了，我建议在宿舍、、食堂加装保暖窗帘，矿上不到三天的时间就全部安装上了。‘服务走基层’走的真好。”综采队职工韩红军说。 为确保“面对面、心贴心、服务走基层”活动效果，该矿有关部门对职工反映的每个问题、每项诉求，都原汁原味记录并认真梳理，尽可能地及时协调解决，尽最大努力让职工满意。活动开展以来，共征集建议46余条、落实解决42余条。其中为井下一线职工更换新工作服、每月免费送餐补等建议，赢得了职工纷纷点赞。 “面对面、心贴心、服务走基层，就是创造与职工沟通交流的机会，从职工的工作、生活‘热点’着手，解决切身问题，把民生工程做成有‘温度’的工程，让职工不断提升获得感、幸福感。”该矿工会副主席郭志江说。
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