“请问社保科，这是150张慢性病门诊报销的票据，审核一下报销资料够吗!” “请问社保科，慢性病报销费用年前能打卡吗？家里经济困难，最高能报销多少,是怎么算的?”陕西蒲白实业中心社区社保科接待着前来报销慢性病票据的职工。
 

 

      中心社区社保科管理着500余名慢性病职工，自11月16日起，社区将在短短的一个月完成慢性病报销工作。一大早，社保科就传出工作人员解释、收取报销慢性病票据的声音，那边的电话铃声叮铃铃响，同时接待着电话咨询的居民。社保科人员一个顶三，通过耐心细致的整理、审核、登记、上机等流程审核每一份报销票据，针对票据不全的告知尽快补齐报销资料，同时还不忘宣传慢性病购药注意事项。遇到年纪大听不见、理解能力差的退休职工，她们就写在纸上回家让子女看，保证每一位报销的退休职工满意离开。做到报销票据不漏报、早上报、早报销。报销的工作还在忙碌的进行中，目前，已经收取50余人慢性病报销票据。
      慢性病报销工作时间紧、任务重，常常是加班加点，一天下来工作人员讲解的口干舌燥，疲惫不堪，但是想到“以居民为中心、以服务为中心”的工作理念，居民满意了她们的累就全没了！

本网通讯员：李 君 王雪娇

编 辑：肖平