【本网讯】为进一步夯实企业信访基础工作，保障信访工作责任落实到位，大力营造和谐稳定发展环境，开滦集团钱家营矿业分公司党委通过强化“三项措施”，大力压实企业负责人领导责任、机关部门管事责任、基层区科管人责任，扎实推进“责任信访”建设。

一是压实企业负责人领导责任。按照集团公司党委有关部署，狠抓领导开门接访工作。遵循公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则，严格执行公示、接访、包案、落实等制度要求，在保证领导接访时间、接访质量上下功夫，不断压实企业负责人领导责任。同时，加强调查研究、加强直接联系群众工作，全面落实领导信访工作责任制。持续推进包联化解工作，加大重大疑难信访事项协调化解力度，严格落实主办协办责任，形成工作合力。

二是压实机关部门管事责任。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，明确和强化责任主体的责任。建立部门负责人阅批群众来信，接待群众来访制度，部门负责人面对面听取群众诉求，亲自包案或督办，实现解决问题、化解矛盾、转变作风、联系群众的综合效应。按照一站式接待、一条龙办理、一揽子解决的要求，为信访人反映诉求提供便利，有效搭建基层员工群众投拆受理与权益保障工作平台，完善联合接访方式，实行联合接访，减少员工群众信访成本，提高工作效率。

三是压实基层区科管人责任。要求基层各单位高度重视初信初访，大力推进“说事解事”工作，将信访工作重心下移、关口前移，大幅提高基层预防和化解信访问题的能力。指导基层各单位狠抓初信初访办理工作，逐步建立健全奖惩机制，进一步落实属地管理、分级负责责任。同时，健全基层信访工作网络，达到个人访不出区科、集体访不出公司，把信访问题解决在发生地，把矛盾化解在本区科，切实解决职工疑难问题。