12月9日，福建省漳州市南靖土楼景区回应游客自驾车途经607县道（云水谣景区段），被工作人员要求买云水谣景区门票：过境服务不够科学， 深表歉意。回应全文如下：

南靖土楼景区对过境服务不够科学深表歉意

12月8日，有媒体报道游客自驾车途经607县道（云水谣景区段），被工作人员要求买云水谣景区门票，如未买票需要签承诺书。

我司对于游客反映的情况高度重视，迅速了解情况。 对景区对过境服务不够科学深表歉意！经查，2020年12月7日上午，有游客自驾车从607县道自驾经过南靖土楼云水谣景区段，行至景区璞山入口，工作人员例行询问，告知如要游览云水谣景区需购买门票，自驾车告知要前行。核实情况后，工作人员给予放行，并未收费，也未要求写承诺书。

此外，关于进入景区的管理情况，说明以下：

云水谣景区是世界文化遗产地，也是开放式的民居游景区，内含古镇核心景点、世界文化遗产-和贵楼、怀远楼。607县道贯穿景区而过，也是景区唯一的旅游主干道，在运营管理过程中过境车辆与游客车辆共用607县道。

1.过境车辆经过景区会被工作人员询问、甄别是否游览景区，该情况确实客观存在。

2. 景区对县道过境服务不够科学，致使过境车辆和人员受到困扰，景区为此深表歉意。

3.在此次事件之前，景区针对县道过境服务问题，已经规划了新的过境道路梅书线（省级重点项目，按二级公路、双向四车道标准设计，沥青混凝土路面，全线设有驿站3处、观景亭2处、村口背景墙1处），目前道路正在建设中，建成后将解决过境车辆与游客车辆的分流问题，既保障过境车辆和人员顺利通行，又能服务好入园游客。