| 陕北矿业神南产业公司:市场营销风控管理助企业发展 | |||
| 煤炭资讯网 | 2020/12/14 13:01:41 经验交流 | ||
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【本网讯】陕北矿业神南产业公司把市场营销风险防控工作贯穿市场营销的各环节,形成了一套有效预控和防范风险措施,为公司高质量发展提供了保障。 一是市场调研。及时掌握顾客需求及市场动态,给市场开拓和领导层决策提供科学依据。2020年共计调研周边重点煤矿53座,110人余次。 二是现场踏勘。到现场对客户的实际需求、现场条件、存在问题等进行深入了解,进一步了解客户的真实需求。 三是风险评估。结合实际,对项目工程营销风险、经营风险、安全风险、生产组织、社会影响等进行评估论证,识别项目在实施中潜在的主要风险因素,提示风险来源,提出规避风险对策,降低风险造成的损失。 四是合同交底。严格执行公司下发的《合同管理办法》,有针对性的进行合同交底,对分析出的风险点按管理职责进行交底,明确管理重点,督促生产中心进行有重点的进行现场风险管控。 五是应急响应。时刻关注内、外部环境的变化,如发生生产接续变更、配件采购时间延长、自然灾害、疫情、客户人事调整等事件时,能够迅速做出应对营销策略和解决办法。 六是客户回访。对客户进行100%回访,及时发现问题,解决问题,提升服务品质。 通过市场营销风控管理 ,未发生一起因人为因素、管理疏忽、信息误判等因素导致的营销事故,确保市场开拓的安全运行,扩大了品牌影响力,客户不断增加,为公司带了经济效益。
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