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提升产品质量 力促双方“共赢” | |||
| 帘子布公司原丝二厂生产骨干到帘子布发展公司回访客户 | |||
| 煤炭资讯网 | 2020/12/18 13:06:04 厂商在线 | ||
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【本网讯】为抓好产品质量，提升客户满意度，12月15日下午，在中国平煤神马集团帘子布公司原丝二厂厂长李连臣带领下，相关工段负责人一行5人到帘子布发展公司回访客户。 帘子布发展公司捻织厂是帘子布公司原丝二厂3、4系列工业原丝的重要客户。下午3:00，走访人员先后到帘子布发展公司捻织一厂、捻织二厂查看疵点丝筒子，并详细了解产品质量情况、产品使用过程中存在哪些问题及对产品使用有哪些要求。接着，他们深入直捻机生产车间，实地了解产品使用情况，讨论产品质量有哪些方面需要改进提升，并记录对方提出的宝贵意见和建议。 随后，利用此次回访客户机会走访人员又主动联系帘子布发展公司原丝一厂进行参观交流、对标学习。在该厂支部书记李宏伟、厂长赵海新带领下一行人员从一楼卷绕间到三楼聚合间、控制室逐层参观。一楼卷绕间的坐垫美观实用，值得借鉴。此外，双方还就设备维护管理、纺丝箱及管路保温、生产工艺、现场管理等方面进行探讨。 走访结束后，原丝二厂立即召开专题会，针对回访收集的问题深入分析、查找原因、制定措施并细分任务，力求实效。对参观交流中获得的好做法、好经验开展对标学习。 心中装客户，手中出质量。此次回访是原丝二厂落实走访下游客户制度，做到立行立改的具体体现。是收集产品问题，提升产品服务的重要举措。是把握市场动态、提升客户满意度、实现双方“共赢”的有效途径。 “下一步，我们要加强三级质量检查行动，严格把好原丝内外部质量，切实为客户送去高品质的产品。”原丝二厂厂长李连臣说。
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