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| 神南产业：“三项措施”赢得“品质后勤” | |||
| 煤炭资讯网 | 2020/12/21 14:17:00 经验交流 | ||
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“一号公寓楼三楼暖气管道有问题，请速派人来维修”，“二号公寓楼门锁没电了，需要更换电池”。陕北矿业神南产业公司后勤部的电话不时地响起，该部门负责人告诉笔者，这只是他们日常忙碌的一个缩影。 强基础 筑根基 惠民生 后勤管理工作作为企业管理的组成部分，在企业管理中起着重要作用，公司后勤部主要负责企业“两堂一舍”、厂区卫生、安保等工作，为员工“衣、食、住、行”提供服务，同时还维护公司生活秩序。今年以来，后勤部在神南产业公司的大力支持下，后勤基础设施建设和改造提升得到显著改善，新建职工公寓楼已经投入使用，厂区面貌焕然一新，新增停车位、净水器、充电设施安装、宿舍补休等一系列措施极大的提升了后勤基础设施，赢得了职工的一致称赞。 抓队伍 强管理 提素质 为了提高后勤部门整体服务水平，打造“品牌后勤、贴心服务”的队伍理念，该公司后勤部在克服点多、面广、线长等诸多困难，建章立制，细化责任分工，通过班前会、业余学习、专门培训、对标学习等形式，不断强化业务素质，提升精益服务水平；适时开展环境绿化、道路洒水降尘、地面管网维护、网络维护、宿舍管理、车辆管理、车辆维修等工作。通过开展安全驾驶技术比武，强化了驾驶员的安全意识，提升驾驶技能和服务水平；通过对餐饮人员的集中培训，与五星级酒店对标，学习酒店管理服务标准和服务流程及管理经验，补齐后勤管理短板，进一步提升业务能力。 促服务 排险情 保运行 今年以来，随着公司转型升级加快和工作作风的转变，后勤服务的及时性、专业性、随机性备受干部职工的关注，如何在新的环境中站稳脚跟，如何把面对的压力转化为动力，后勤部把服务工作作为一切工作的出发点和落脚点。广大后勤干部职工以服务广大职工群众为己任，勇挑重担，高效服务，一幕幕令人感动的画面不时浮现在干部职工的脑海中：在面对冬天暖气不热职工反应时，后勤部职工加班加点，认真排查、梳理、分析的基础上，形成一套完善的解决措施，及时解决员工的供暖问题；在面对下水道管路水流涌出，维修工人全身浸入下水盖水中，关闭开关。这一系列举措，不仅为公司安全生产提供了保障，而且锻炼了队伍，赢取了职工的信任和尊重。
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