丰矿集团新高焦化打造信访维稳工作“三叉戟”-中国煤炭（煤矿）新闻网

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丰矿集团新高焦化打造信访维稳工作“三叉戟”

煤炭资讯网

2020/12/9 12:07:23 党群工作

      【本网讯】为确保岁末年初公司安全态势和谐稳定。江西丰矿集团新高焦化党委立足自身转作风，为民办实事解难题。针对员工普遍关心的热点、难点事情，公司领导班子成员直扑一线奔着问题去，盯着问题改，通过“接、请、沉”三方式做实做细信访维稳工作，全力打造信访维稳工作“三叉戟”，进一步夯实了公司安全高效高质量发展的基础。
       该公司党委把员工思想稳定工作作为“一把手工程”，成立了员工思想和稳定工作挂点工作小组。公司领导班子成员与各车间、部门主要负责人签订《2020年信访维稳责任书》，并分别挂点到各车间、部门，各车间、部门负责人则深入工段、班组，了解员工所思所想，及时掌握员工思想情绪、家庭情况，有针对性的开展思想稳定工作。对发现情绪不稳定的员工或有损公司和谐稳定局面的情况，采取点对点、面对面的形式，集公司之力把各种不稳定的苗头消灭在萌芽状态。
      “接”——该公司把每周二定为信访“接”待日，由公司当日值班领导负责接待日的接访工作，信访办公室成员参与并协同做好解说工作。信访办公室成员负责上访人员诉求及接待日参与人员解疑释惑的情况记录。信访接待实行谁接待谁负责。对上访人员的诉求能解决的现场给予解决，一时不能解决的，及时做好解说说明工作，争取上访人员的理解；对需要研究后方能给予答复的，当日负责接待的值班领导提交公司党委班子会和总经理办公会讨论研究后，由信访办负责联系答复并做好舒缓解说工作。
     “请”——公司高管采取“请”的方式，每月主动邀请至少一名员工，特别是基层普通员工来办公室进行交流谈心，了解基层心声，掌握基层动态，关心员工生活。对员工提出的一些热点、难点问题，仔细收集，集中梳理，一个问题一个问题地，一条一条地进行落实解决。对一时不能解决的也及时给予解说和说明，并做好相关谈话记录。
      “沉”——公司高管直扑一线，“沉”到基层，主动与员工沟通谈心，结合安全生产、形势任务等深入细致的开展矛盾摸排和思想稳定工作，帮助岗位员工解决工作中遇到的困难和问题。对于员工一时不理解的问题，该公司领导从尊重人、理解人、关心人，以理服人、以情感人的角度出发，进行深入耐心细致的教育疏导，如实地告诉员工当前公司遇到的困难，存在的问题，不回避，不掩盖，不夸大，不缩小，既把成绩讲够，也要把问题讲透，使广大员工全面了解公司发展的主流趋势，引导员工全面、正确发展地看待公司当前发展现状，同时帮助他们逐步解开思想认识上的疙瘩，从而把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。
      据了解，今年以来，该公司未发生一例突发事件、集体上访、越级上访等现象。

本网通讯员：黄凯张海娟

编辑：肖平

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