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| 重庆气矿江北运销部积极抓好春季供气工作 | |||
| 煤炭资讯网 | 2020/2/13 13:44:43 厂商在线 | ||
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【本网讯】 按照营销“一体化”管理要求，春节后，江北运销部结合“疫情”以客户为中心，以效益为核心，积极抓好春季供气工作，维护社会和谐稳定。
一是抓好优质服务。树立良好的服务意识，积极主动为客户服务，在力所能及范围内主动帮助客户解决生产困难，定期开展客户满意度调查，关注客户的需求，有针对性的修订服务重点，全力提升服务质量。密切关注重燃集团、凯源燃气、华能电厂等重点客户情况，加强与客户的沟通联系，协助客户解决生产经营难题，及时提供服务保障。 二是抓好平稳输供。加强客户调研，合理制定天然气销售计划，持续开展管网适应性和区域性供气瓶颈分析，全力确保供气平衡；持续修订完善节假日、重要时段和冬春渡峰供气应急预案，提升预案的针对性和实效性，全力做好民生、公用和重点客户的平稳保供工作。 三是抓好应急处置。运销部提前谋划应急处置措施，编制保供应急预案，与地方职能部门、客户形成应急联动机制，共同做好辖区民生用气保障。运销部严格按气矿调度指令做好供气高峰时段的压力和流量监控，确保供用气信息畅通，如遇突发情况能及时上报并正确处置。积极做好供气监控及应急处置，杜绝因供气引发民生问题，维护“疫情”期间社会稳定。 自1月1日至2月12日，运销部已向所属区域平稳输供气4.87亿立方米。
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