3月21日，南都“记者帮”报道的广州一价值700多万住宅两度被污水浸泡、业主维权困难一事引起网友关注。3月25日，南都记者帮了解到，在报道引起有关部门和媒体的关注后，开发商承诺在今年5月10日前完成修缮，包括更换厨房的厨柜、洗碗机，将受污损的地面和墙壁翻新，并重新设计公共排污管道。

房主沈先生两年前花700多万在广州荔湾区金众西关海小区购置了一套住宅，还未入住，该住宅就在19年12月和今年3月6日两次被公共排污管返水，溢出的污水浸泡到厨房、客厅，即使清理后仍留下印记和气味。沈先生为此向物业和开发商寻求处置方案，但对方的回应均令他不满意。

据了解，沈先生房子的公共排污管位于厨房。在他提供的视频中可以看到，发生返水时整个厨房直接变成“黑水池”，污渍堆积在厨柜和地板上，还有污水在往阳台和客厅流动，场面令人不适。沈先生称物业曾表示可以为他申请两千元保险赔偿，但他认为整个修缮至少需要花费七八万元，所以没有同意该赔偿方案。

事后，沈先生多次找物业与金众开发商，要求退房或给出解决办法，均无果。

南都记者帮了解到，3月18日，荔湾区住建局关注到沈先生的遭遇，督促建设单位详细排查管道返水原因，在3月25日前拿出处理方案，防止情况再次发生；3月24日，有关部门召集沈先生和小区物业、开发商金众地产进行协商。开发商承诺在今年5月10日前处理好整个事情，包括更换厨房的厨柜、洗碗机，将受污损的地面和墙壁翻新，重新设计公共排污管道。

目前各方已签字约定，后续进展南都将持续关注。