【本网讯】为进一步提高医院医疗服务质量，促进医院行风和医德医风建设，4月17日下午，华北医疗邯矿总医院在机关楼会议室召开2020年上半年行风建设社会监督员座谈会，邀请社会监督员来院座谈，为医院行风建设和医疗服务工作问诊把脉、献计献策。医院党总支书记靳长山向社会监督员报告邯矿总医院行风建设和医疗服务工作，并向接受聘请的社会监督员颁发证书。

 

 

      靳长山书记在讲话中首先表达了对各位社会监督员接受医院聘请参与行风建设监督管理的谢意和通过行风监督员了解群众诉求，发现工作瑕疵，聆听改进建言的期待，简要介绍了我院围绕解决人民群众关心的医疗服务热点难点问题和增强服务能力、提高技术水平、优化服务流程、改善就医环境、转变服务模式、端正服务作风、减轻患者负担、承担社会责任等方面所做的工作。邯矿总医院将用认真细致的工作，精益求精的态度和优良的技术、优质的服务全心全意为居民和患者服务。

 

       参加座谈会的8位社会监督员对该院领导重视行风建设，纳言听谏的真诚态度所感动，对医院在规范医疗行为，改进服务模式，优化服务流程，提高服务能力，改善就医体验，减轻患者负担，构建和谐医患关系等方面所做工作给予高度评价。对医院进一步加强行风建设、提高服务质量、解决群众关切提出了建设性的意见和建议。
       靳长山书记在总结讲话时说，各位社会监督员的发言既肯定了该院工作的成绩，又提出了宝贵的意见建议，既有鼓励又有鞭策，对我院行风建设和服务工作提出了新的希望和要求，邯矿总医院将认真研究，积极改进，进一步强化服务意识，努力提高服务能力和服务水平，不仅让患者在我院看好病，还要有温馨舒适的就医体验。靳书记表示，医疗服务没有止境，始终在路上，我们会用永不止步的态度持续改进，用优良的技术，优质的服务回报人民群众的信任和托付。

本网通讯员：张建华 杨雪梅

编 辑：肖平