朱明群围绕优质护理服务，解读了优质护理概念，重点讲解了优质护理的目标及内涵以及如何做好优质护理，并且分享了 “优质护理示范工程”成效及工作心得。 

      护理部主任王兰强调：医院优质护理服务于2011年开始推行，目前覆盖率已达到100%，结合今年三级乙等医院创评，必须在全院范围内深化落实优质护理服务。王兰要求：一是要进一步促进护士观念的转变，优化护理排班和工作流程；护士长要以“病人为中心”，冲锋在前，做好榜样，带领全体护士，在实践中摸索总结出自己的方法，真正将护理工作做好、做实，让患者满意，使护理工作再上一个新台阶，为三级乙等医院创评做出应有的贡献。
       参会人员表示，此次优质护理培训加深了大家对优质护理服务的认识与理解，对平时工作具有指导作用，更有利于医院护理服务的提高。

本网通讯员：刘小燕

编 辑：肖平