开滦宾馆创新宣传方式保障员工队伍稳定-中国煤炭（煤矿）新闻网

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开滦宾馆创新宣传方式保障员工队伍稳定

煤炭资讯网

2020/4/8 16:19:27 厂商在线

     【本网讯】开滦宾馆非常重视宣传工作，上级指示、精神，宾馆形势、规划都会通过会议及时传达到每名员工，秉承困难共担、成果共享的原则，让每名员工都有主人翁责任感。突如其来的疫情打破了这种常态，针对不能聚集的现状，开滦宾馆充分利用网络平台，明确宣传重点，完善各项措施，畅通宣传渠道，保障了员工队伍稳定。
           一、创建一个平台
      疫情以来，开滦宾馆停止对外接待，但作为企业宾馆，有政治接待职责，大部分员工积极响应国家号召，宅在家中，一部分离家近的员工坚守岗位。宅在家的员工恐惧、烦躁，同时担心工作岗位；因到岗员工少，开滦宾馆对岗位进行了合并，并延长了工作时间，减少员工往返次数，降低感染风险，但坚守岗位的员工仍感到紧张、恐惧、疲劳。针对以上实际情况，亟需将疫情防护知识、配合措施、相关规定以及宾馆形势宣传到每名员工，让员工安心宅家、放心工作，共同度过疫情危险期。鉴于不能聚集的严格规定，经过反复研究，决定建立全员微信宣传培训平台，省略中间环节，一杆子插到底，而且大家都在一个群里，每天学知识、知形势、报平安，既温暖，又踏实，可以很好地缓解紧张、烦躁情况，有利于员工队伍稳定。经过认真谋划，报请上级批准，开滦宾馆全体员工宣传培训群，很快成立了。
           二、利用一个载体
      全员学习培训群成立后，一方面宣传疫情防控知识，一方面进行业务培训，让员工利用赋闲在家的时机，提高服务水平和能力，这样才能在疫情结束后，为客人提供高质量服务。由于全员群人数较多，不好掌握学习情况，经过学习借鉴，采用了“问卷星”这款软件，把每次宣传培训重点都出题形成试卷，通过“问卷星”软件让员工答，后台统计每名员工得分，既节约了大量统计时间和精力，又很好地掌握了员工参与情况及学习效果。同时，将考试结果与员工绩效挂钩，调到员工学习的积极性，强化学习效果。
           三、突出宣传主题
      一是做深主题宣传。围绕疫情防治知识、相关政策规定、服务业务知识等重点内容，在全员这宣传培训群大力宣传，并结合答题问卷，强化培训效果。疫情结束后，此群将长期保留，继续宣传宾馆在统一思想，提振信心，加快发展等方面的主题；突出宣传宾馆在拓展市场、减人提效等工作中的方法、措施；动员全体员工都参与到营销中来，发挥全员营销、网络营销优势，并制定相关奖励政策，同心协力，共同完成全年经营指标。
      二是做精典型宣传。注重典型引路，本着有利于宾馆健康可持续发展的原则，大力宣传在重点工作推进中涌现出来的先进典型的感人事迹，特别是要深入宣传来自基层一线的典型人物，激发干部员工干事创业的激情。如营销冠军、节能先锋、小小发明家、金点子创意者等等，在全宾馆范围内营造一种人人向先进学习，人人争当先进的良好氛围。让为宾馆带来效益的员工不仅得到物质奖励，更重要的是得到精神鼓励。
      三是做亮成果宣传。一方面以完成各项经济指标和推进重点项目建设为中心的时间任务节点，对宾馆取得的阶段性成果进行集中报道，坚定确保完成全年目标任务的信念。另一方面积极跟进宾馆生产经营、项目建设、扭亏增盈等重点工作进度，适时宣传宾馆取得的突出成果、提炼发展亮点和经验，营造科学发展的强势氛围。
            四、完善相关机制
      一是健全机构，加强组织领导。成立由党支部书记任组长、副经理任副组长、各部室负责人为成员的宣传领导小组。主要领导亲自抓，主管领导具体抓，充分发挥宣传工作的带动效应，形成上下齐心、协同作战、各尽所能、各展所长的良好氛围。
      二是完善制度，提高宣传主动性。深度挖掘工作中表现突出的人和事，抓住亮点，及时宣传，起到一定的引领示范作用，营造人人为开滦宾馆提质降本提效出力献策的良好氛围。
      三是建立奖励制度，提高积极性。宾馆对表现突出的部门和个人给予表彰奖励，同时将员工日常表现纳入年度绩效考核之中，作为年终评先条件。同时，对宣传工作中表现突出的撰稿人、挖掘人也给予一定奖励，鼓励他们将宾馆先进典型的做法和各项工作的开展情况第一时间宣传出去，营造积极向上、健康和谐的舆论环境。

本网通讯员：樊海峰

编辑：肖平

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