| 推进党支部标准化建设 提升社区高质量服务水平——陈家山社区党支部标准化建设纪实 | |||
| 煤炭资讯网 | 2020/7/10 22:36:04 经验交流 | ||
|
【本网讯】陕煤铜川华远项目部陈家山管理中心社区党支部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的十九大精神,认真落实新时代党的建设总要求,紧扣党的组织建设有保障、队伍建设有活力、制度建设有落实、阵地建设有氛围、基础资料有台账、融入中心有实效等党支部标准化建设“六有”标准,扎实推进党支部标准化、规范化建设,把准政治方向,夯实政治根基,净化政治生态,防范政治风险,永葆政治本色,把全面从严治党落实到每个党支部、每名党员,把社区建成高质量服务居民群众的坚强堡垒。 陈家山社区成立于2003年5月,辖区面积3.2平方公里,截止2020年4月30日,辖区居民3865户、8088人。社区两委成员9人,网络信息员4人,在册党员40人,其中:在职党员6人,居民党员9人,军人党员8人,学生党员21人;辖区设有6个小区,有志愿者队伍2支70人。社区服务中心建筑面积4600平方米,内设一站式服务大厅、社区业务办公室、社区廉政文化走廊、党员活动室、图书阅览室、科普活动室、禁毒活动长廊、信访稳定矛盾纠纷接待室、居民道德大讲堂、文体娱乐室、棋牌活动室,医疗卫生服务中心、老年人日间照料中心等功能室。具备了党员管理、居民自治、社会管理、劳动保障、民生、文体娱乐等多方面社会服务功能。 陈家山社区坚持和谐社区建设、围绕服务社区居民群众,为民办实事、办好事,做到服务管理重心下移的工作思路,积极探索新形势下的社区管理和服务模式,构建“社区党支部牵头、自治组织负责、网格化管理、社会化服务”的社区管理服务格局。 一、创新管理服务模式,推进社区党组织建设 (一)推行“四四六”模式,加强社区管理服务。社区针对矿区流动人口多、弱势群体多、不稳定因素多、矛盾隐患多、迫切需要提升社区管理服务能力的“四多一迫切”的实际情况,提出了“四四六”管理服务模式,即构建社区党支部、居委会、群众工作室、一站式服务大厅“四位一体”的社区组织构架;建立基层党组织管理服务网络、社区网格化管理服务网络、居民自治组织自我管理服务网络、社会化便民利民服务网络“四网并行”的社区管理服务机制;形成群众权益维护体系、流动人口和特殊人群流动管理体系、信息网络服务管理体系、思想道德建设体系、群众自治自律管理体系、群众工作社会评价体系的“六大管理服务体系”。 (二)发动群众参与,强化服务网络建设。为更好地发动居民参与社区管理服务工作,提高居民群众的组织化程度,社区党支部组建各类社会组织和志愿者服务队伍,促进居民自我管理、自我教育、自我服务。进一步完善社区党员代表大会、居民代表大会、居民议事小组工作制度,使居民群众积极参与社区各项重大事务,形成了居民自治组织常态化工作格局。完善小区业主委员会、在辖区社会服务机构,充分发挥社区居民自我管理和自我提高的作用,使其成为社会管理和服务的一份子。采取区域型、特色型、兴趣爱好型的形式,组建了社区文体协会、棋牌协会、体育协会、秧歌协会等5个群众文化团体,赋予其组织文化活动、管理文化队伍、倡导文明新风等职责;在建立便民服务网点,提供诚信便民服务。 (三)实行为民服务“零距离”。社区深化便民服务,实行网格管理员,为居民办理各项业务提供方便,认真接待社区居民到社区办事任何业务,提高服务水平和服务质量,高效为社区居民提供高质量服务,坚持“居民事无小事”的工作理念,经常深入居民家中,走访居民群众,了解掌握小区居民的工作、学习、生活、居住等情况,及时帮助解决他们的实际困难。 二、实行网格管理,提升精细化服务水平 (一)创新网格管理模式,实现精细化服务。陈家山社区结合工作实际,建立完善了网格化管理“一二三四”服务模式:一是通过网格管理实现小网格、大服务、让居民满意一个核心目标。二是坚持服务全覆盖、零距离、高效率和社区主导、居民参与的服务格局。三是通过网格化管理做到知民情、解民愿、保民安三个到位。四是通过构建四级网格(社区、小组、小区、楼栋)、建设四员队伍(网管员、信息员、联络员、民情员)、设置四室(社会管理服务室、群众工作室、居民服务室、社区警务室)、搭建四个平台(社区综合服务平台、数字化信息管理平台、党员志愿者服务平台、社区文化活动平台) ,形成全面覆盖、分级管理、层层履责、网格到底、责任到人的管理网格运行机制。当前,社区建立了综合治理队伍20人,协管员7人,群防队员20人等群防联防队伍;并建立了网格管理员15人,网格4个、小区网格6个,本着“矛盾不上交、矛盾不出社区”的原则,借助网格化管理,通过网格人员来第一时间发现问题,第一时间化解矛盾,对于一时解决不了的问题,逐级上报到区社管办,并根据办理情况及时反馈给居民,逐步实现了服务的精细化。 同时,将社区内的市场、学校、医院、单位、个体营业店等归入基础网格,(一)建立“人、地、物、情、事、组织”六要素信息库。社区网格管理实行定人、定岗、定责、定奖惩的网格化综合管理新模式,做到社区有网、网中有格、格中有人、人尽其责。 (二)“六个一”方式,细化网格服务。切实为网格内居民解决日常工作、生活中的实际困难,实现小网格服务大民生。“一户”:对辖区3865户居民进行入户调查,确保不落一户、不漏一人。“一档”:通过走访入户,对党员、居民个人信息、家庭信息以及需求信息一一建档。“一卡”:印制下发便民联系卡,公开社区网管员姓名、业务、联系方式及生活常用电话,方便服务居民。印制发放“邻情关照卡”,搭建居民自治管理平台。“一箱”:设置民情意见箱,定期开箱取信,及时做好登记梳理落实工作。“一线”:开通民情服务热线电话,确保第一时间解决居民反映的各类问题。“一会”:定期召开居民代表大会和民情分析会,听取社区居民的意见和建设,对能够当场解决的进行当场解决,对一时无法解决的,做好思想政治工作,给予合理解释。
三、强化阵地作用,发挥党员示范作用 (一)建好阵地,发挥党员示范作用。社区将党员励志室、居民道德大讲堂、文体娱乐室、党团活动室、书画室、图书室等活动室全部向党员、居民开放,使党员开会学习有阵地,居民娱乐活动有场所。并利用电子屏、社区宣传橱窗、廉政文化长廊等宣传舆论阵地,宣传社区党组织建设工作,为社区党员居民宣传、讲解党的发展史,开展“两学一做”、不忘初心使命强党性主题教育活动,开展党建活动日、践行社会主义核心价值观、加强对居民进行爱国主义教育、开展学习经验交流会等活动,促进相互间的学习与交流,达到共同学习、共同提高的学习目的。先后使400多名党员居民群众受到了教育,做到居民学习有园地,交流有场所,在社区形成了 “人人要学、人人会学、人人比学、人人善学”的浓厚氛围。 (二)“党员个性化服务”显特色。社区通过上门走访、召开座谈会等,广泛征集党员和居民的意见和建议,全面了解党员学习、生活情况,建立“党员个性化服务台帐”,及时排忧解难。受助党员结合“创先争优”活动、党员个人承诺,根据自己的兴趣和特长主动开展个性化为民服务,从而“一带一”、“点对点”地服务居民。目前,社区已对辖区40名党员进行了个性化服务。社区党员服务居民330余人次。 三、强化为民服务意识,促进和谐社区建设 (一)落实党的为民政策。关注弱势群体和重点人群,落实低保户、居民医疗保险、大病救助、家庭就业扶持政策,先后为236户困难居民办理了低保,为875名老年人、232名残疾人落实了优待政策,为6名大病人员、重残人员、高龄老人争取社会救助金9.8万元,为16名大病人员申请医疗救助8.6万余元,帮助130多个零就业家庭解决了就业问题,让居民群众切实感受到党和政府的关怀。 (二) 为民办实事,解决实际问题。关注困难居民家庭,建立困难居民家庭档案,帮助困难居民群众脱贫,落实三项救助措施等,同时参与社区民情民意分析会,为社区居民解决了实际问题,结对帮扶14户困难群众。党员与群众结对43对、为群众办好事120余件。在职党员主动到社区亮身份,参与社区建设,为居民办实事,并接受监督评议。 (三) 发挥各团体作用,丰富矿区居民文化生活。通过社区文化场所,健全文体队伍,配置各类器材。组织开展廉政书法笔会、家庭助廉签名活动、社区居民趣味运动会、器乐才艺表演会,建立学雷锋志愿者服务队伍,开展各类服务活动,举办了首届老年人趣味活动等,以文化娱乐体育活动为载体,增强居民归属感和凝聚力,推进平安和谐社区创建工作。 (四)加强党建工作档案管理,按照党建工作资料类型,建立党支部工作基础资料详细目录清单,做到台账规范,记录详实,资料分类规范管理。 陈家山社区党支部加强党支部党建管理工作标准化、规范化建设,稳步推进党建对标管理工作,坚持融入中心,服务居民群众,构建文明和谐社区,坚持做到“巩固、完善、提高”的工作模式,进一步深化、细化、具体化,推进陈家山社区各项工作发展创新,再上一个新台阶。
| |||