| 李玉杰:做好新时代信访工作 | |||
| 煤炭资讯网 | 2020/7/18 22:07:40 论文、言论 | ||
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群众利益无小事。信访工作是党联系群众的桥梁和纽带,人民群众的每次来信来访,都寄托着对党和企业的信任与期盼。习近平总书记曾强调,“关心、济助”每一个需要关心济助的人,是我们的责任,也是我们的义务。
深入基层做群众工作,是我们党的优良传统。信访工作是直接与人民群众打交道的工作,党员领导干部不能高高在上,要更多地深入基层一线和广大群众中间为群众排忧解难。企业稳定、和谐事关企业长久发展的大局。不仅仅是信访干部,是每一个管理人员都应该以《信访条例》和习总书记系列讲话为准绳,深入基层、深入班组、深入职工群众,时时、事事、处处与职工群众打成一片,时刻倾听群众的呼声与诉求,时刻以身作则做好基层矛盾化解工作,努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,避免小问题拖成大问题,避免一般性问题演变成信访突出问题。信访干部处于解决信访问题、化解矛盾纠纷、维护群众利益的第一线和最前沿,干部作风好坏,履职能力强弱,直接关系信访工作的成效,关系党和政府的形象。特别是新形势下信访问题专业性、复杂性、敏感性的不断增强,对信访干部素质提出了更高的要求,更加迫切地需要我们主动适应新形势新任务新要求,把思想政治建设摆在首位,把纪律规矩挺在前面,把能力建设贯穿始终。 我们应当时刻牢记手中的权力是人民赋予的,恪守“勤为政之要,廉为官之本”的古训,常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心。谈语言要和气,宣传政策有底气,处理问题用正气,遵守党纪条规,做到洁身自好、两袖清风, 突出首问负责制,是做好信访工作的基本要求。基层是群众信访的源头,又是解决信访反映问题的关键。基层工作千头万绪,广大基层干部长期处于一线工作,为人民群众解决了大量的实际问题。在信访工作中,基层干部要把好第一道岗,坚持做好企业相关政策、措施、办法的基层宣传解释工作,以创造性的工作开展化解职工群众的疑问和疑难。部门管理人员要深入杜绝“庸懒散浮拖”陋习,深入杜绝“不敢直面改革的矛盾和挑战,缺乏攻坚克难的勇气,不愿担当、不愿负责,但求无过、得过且过”、“精神懈怠,意志消沉,不动脑筋,不能做到重心下移,靠前指挥,面对企业生产经营发展中遇到的矛盾和难题视而不见绕道走”、“工作底数不清、情况不明,唱功好、做功差,不抓落实、不想落实”、“对上级交办的任务找客观原因顶着不办,对重大问题久拖不决,对工作中出现的困难不理不睬,分内工作能推就推,不能推就拖,小问题拖成大问题,简单问题拖成复杂问题”、“漠视职工群众利益,对提出的合理诉求、反映的具体问题视而不见、听而不闻、闻而不管,不认真办理,拖拖拉拉,不作为、慢作为,甚至故意刁难”的歪风陋习。 从自身抓起,从身边小事做起,全面杜绝“门难进、脸难看、事难办”机关病,敞开门办公,笑脸迎接职工群众,对职工来信来访坚持首问负责制,能做解释工作的做好解释疏通工作,不在职责范围内事项不清的不乱做解释,合理疏导、引导职工向相关业务部门寻求解释和帮助。全面做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,为营造企业和谐稳定的干事创业氛围做出自己分内贡献。
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