【本网讯】山东省济宁市太白湖新区区派兖煤物业“民情书记”一队深入社区畅和园开展民意“5”来听活动，与社区居民面对面沟通交流，拉家常呱、叙家常事，认真记录居民反映的的难点、热点问题，切实为群众办好事、办实事、解难事。 

      强化宣传引导，传递党和政府声音。民意“5”来听行动开展以来，区派兖煤物业“民情书记”一队通过与居委会联系、社区悬挂横幅、发放张贴明白纸等形式宣传民意“5”来听行动。积极做好政策宣传，让广大社区居民了解、掌握民意“5”来听行动的目的意义。

      转变工作作风，用心倾听民意。区派兖煤物业“民情书记”一队深入社区5次，入户倾听民意42户，面对面与居民群众交流3次，梳理汇总居民反映的热点、难点问题16项，组织党员开展党员奉献日活动1次，较好的了解掌握了社区居民关心关注的一些难点、热点、堵点、痛点问题。 

      真抓实干抓落实，分级办理顺民意。区派兖煤物业“民情书记”一队坚持“一线工作法”和分级办理要求，遵循对居民诉求“能现场答复的现场解释答复、能现场办理的立行立办、专业性问题调查核实后反馈”的原则，现场解释答复9项，立行立办落实5项，汇总报送2项，确保事事有回音、件件有落实。

      立行立办重实效，为民解忧得民心。针对6月份社区居民反映的畅和园车棚周围和西大门雨季积水严重、中心小广场夜间没有照明、绿化带修剪不及时、西大门出口人车不分流存在安全隐患等诉求，利用物业管理企业现场优势，立即安排进行落实。不到五天时间，安装下水道排水口4个、铺设下水道65米、修整路面50平方米、小广场安装两盏LED照明灯、在畅和园西门安装人车分流导向栏，组织党员志愿者服务队开展义务劳动集中清理、修剪绿化带一次。通过立行立办高效的工作作风，广大居民从最初的“给你们反映管用吗”质疑转变到“真好，说到做到了”的肯定，纷纷为民意“5”来听行动竖起大拇指点赞。 

      建立长效机制，共建美丽家园。通过深入社区开展民意“5”来听行动，深刻感觉到只要树牢宗旨意识，真心为民服务，就能增进群众感情。居民由原来的试试看的态度，到现在主动为物业公司点赞，拉进了居民与物业公司的距离，提升了居民获得感、幸福感。兖煤物业党委将以开展民意“5”来听行动为平台，关注热点焦点问题，牢记“坚守服务为本、共创美好生活”宗旨，认真倾听民情民意，深入实施“我爱济东、美丽家园”工程，开展“党员奉献日”、“双报到”、志愿者服务、便民服务等活动，打造良好的基层党建引领基层治理和服务群众工作品牌。

 

本网通讯员：谢方耀

编 辑：一鸣