【本网讯】开滦东欢坨矿业分公司以“说事解事委员会”为载体，整合信访稳定资源，落实稳定工作责任，从根本上预防和化解矛盾纠纷，解决职工思想、生活困难，宣传普及法律知识，推进区队建设，创新区队管理，做实“说事解事”工作。
       一、严格制度,提高认识。综三队结合单位实际情况，通过民主选举成立“说事解事”领导小组,党政领导统筹本区的说事解事，工会主席协助负责日常工作，监督说事解事实施方案的运行，其他班子成员及团支书、大工长、综合管理员负责说事解事实施方案各项制度的落实。为确保“说事解事”制度有效运行编制了“说事解事”管理办法，配套建立了“三议、四有、五个一”保障制度。“三议”，主要是指突发事、急难事随说随议随办；热点事、敏感事让职工代表参与议、监督办；集体事召开职工代表大会共同议、集中办。“四有”，即有说事场所、有说事制度、有说事热线、有说事台帐。“五个一”，是指悬挂一块工作牌，公开联系电话；放置一本“说事”记事本，把职工反映的问题记录下来；建立一个书报角，便于职工随时学习公司政策、安全法律法规知识等；设置一块公示栏，及时公示说事事项、办理时限、责任人和办理结果，接受职工的监督；设立一个意见箱，收集职工群众的意见建议和呼声反映，及时解决存在的问题。
        二、规范环节，深入推进。为保证“说事解事”工作的有效开展，通过“干部问事”、“职工说事”、“集中议事”、“及时办事”、“定期评事”、“督促查事”几个环节开展具体工作。
     “干部问事”，按照分管工作分别每周主动开展一次深入职工谈心走访、每月召开一次座谈会向职工群众征询意见，及时研究处理苗头性和群众反映强烈的问题。“职工说事”，每周五上午为职工集中说事日，由区支委和区干部轮流值班在区议事室接待职工群众说事。同时，职工通过“说事电话”、“说事意见箱”，尽量满足职工能够以各种形式随时随地地表达自己的心声和要求。“集中议事”，在对职工群众“说事”及时登记的基础上，建立说事首问制、内容登记制、限时办结制等制度，根据不同情况对“说事”问题进行分类梳理。能够当场答复处理的，当场办理；不能当场处理的，交由相应组织或个人限时办理；违背政策不能解决的，及时做好解释工作；该区单方面不能解决的，以书面形式报告上级有关部门协调处理。“及时办事”，对能办的明确责任人，立即着手办理；对比较复杂的问题，提交区党支部支委会议研究解决；对区不能办结的，由区干部陪同或代替说事人员到有关部门单位解决。“定期评事”，每季度末的说事日统一定为评事日，对办理结果进行评议和测评；“督促查事”，区支部书记定期或不定期对“说事解事”工作进展情况进行督察，对办结事项定期回访，了解有无新的意见和要求，防止问题反弹。
      三、整改落实，成效显著。为确保说事解事工作取得效果，把说事解事工作溶入到各项工作之中，以服务生产、服务安全、服务职工为出发点，开展说事解事工作。自2020年1月份以来，分四场次分别组织生产班组、机电班组、外围班组的职工群众进行广泛宣传普及与职工自身生活密切相关的法律法规法知识，教育引导职工依法依规有序的表达自身合法利益诉求，保障切身利益不受损害。同时，通过开展座谈，将大家在座谈中指出的意见和建议，摆上全区工作的议事日程，分类整理，建立台账，实施整改。