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| 国家能源集团煤炭经营分公司海拉尔公司“三强化”蓄力煤炭销售 | |||
| 煤炭资讯网 | 2020/8/24 19:06:07 厂商在线 | ||
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【本网讯】进入三季度，为提升煤炭销售基础工作，国家能源集团煤炭经营分公司海拉尔公司通过强化协调沟通、强化夏季质数量管理、强化客户服务等有力措施，拓宽销售渠道，疏通销售通道，为完成全年煤炭销售任务蓄力。 该公司着力强化煤源生产单位与客户的双重沟通协调。进入三季度，由于煤源生产计划缩减，生产设备处于集中检修期，煤源供给受到不同程度影响，且东北地区正处于迎峰度夏高峰期，各大主力电厂日耗增加，库存处于低位，同时，也正值冬煤夏储时期，目前煤源供给不能满足用户需求。对此，该公司一方面详实了解用户的煤炭日耗、库存燃料、卸车能力等信息，根据客户设备检修信息反馈情况，结合用户需求，科学编排请车计划；另一方面加强与煤源单位联系，了解生产和设备检修计划安排，并深入生产一线，实时掌握煤源单位生产运行动态及设备检修情况，结合生产实际仓储情况，同国铁各发运站点沟通协调，统筹、合理编排车流计划，确保国铁列车正点挂出，从而以精准调运，优先安排重点地区重点用户的煤炭供应。 由于受夏季温度、湿度影响，煤炭的质数量波动较大，为避免因质数量出现商务纠纷情况，提高用户信誉度，该公司增加煤质抽检频率，通过对不同煤源矿点进行定检、抽检，形成煤炭质量数据“画像”，客户经理通过“画像”获取煤源单位第一手资料，结合用户需求进行煤炭销售；强化出矿重车监管力度，定期或不定期对出矿重车装载数量进行跟踪抽检，确保装车数量稳定；与客户经理联系反馈重车入厂后数量检斤情况，如出现亏吨，进行数据分析对比，及时查找原因，形成分析报告，避免亏吨情况持续发生。 该公司始终秉承“做人，做事，做营销”的营销理念，坚定不移的做好用户服务工作，积极发挥调运工作的协调性和能动性，主动与铁路公司沟通协调，了解铁路公司最新货运政策信息，发挥好桥梁纽带作用；及时与客户做好结算沟通，以最快、最安全的方式交付购煤合同、煤炭发票、结算单据等，并耐心做好用户反馈问题的答疑工作，细心听取用户意见和建议，站在用户的角度考虑问题，想用户之所想，急用户之所急，逐步促进服务工作再上新台阶。
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