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| 重庆气矿江北运销部“三举措”提升营销服务质量 | |||
| 煤炭资讯网 | 2020/8/31 19:38:20 矿建勘探 | ||
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【本网讯】 截至8月31日，重庆气矿江北运销部8月销售天然气3.38亿立方米，比7月多销售天然气1900万立方米，再创2020年的月销量新高，这在淡季实属不易。 一是积极加强沟通协作。对内，运销部积极做好与矿职能部门的沟通联系，以及保证班组之间供气信息、调度指令的及时传递，确保准确无误执行。对外，加强与地方经委和用户的沟通联系，对所辖24家用户多次进行电话回访，重点调查分析各用户用气量，并检查各配气站相关技术参数。 二是抓好外销计量管控。定期做好计量器具检查检测工作，及时分析、判断和处置计量系统故障，提前掌握客户各个时期的用气情况，抓好计量沟通，及时做好配气调节、量程迁移、客户用气数据签认等工作，努力确保计量管理合法合规，共同维护双方的合法利益。 三是塑造营销窗口形象。各输配气班组以扎实推进提质增资专项行动为抓手，坚持服务营销、和谐营销理念，及时判断和预警客户用气异常情况，为客户减少损失；准确地进行气量调配，满足不同客户压力等级要求；主动了解客户需求，积极沟通联系，做好服务工作，受到客户一直好评。
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