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| 开滦集团东欢坨矿业分公司退休手续“一站式”服务获员工称赞 | |||
| 煤炭资讯网 | 2020/9/10 15:39:11 经验交流 | ||
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【本网讯】自开滦集团东欢坨矿业分公司退休手续“一站式”服务开展以来，每到月底在该矿公司考勤站，都会有退休职工拿着号码牌和《退休职工办理离矿手续一站式服务指南》按顺序等待办理退休手续。 今年以来，该公司深入贯彻“建设精品大矿山、营造幸福大家庭”科学发展理念，不断增强机关服务意识，简化办公流程，提高办公效率，修改完善《退休职工办理离矿手续一站式服务实施意见》，开展专项服务活动，方便退休职工办理离矿手续，获得了员工的连连称赞。 以往退休手续办理程序复杂、流程冗长、手续繁琐，退休职工需要走近十家单位和部门签盖公章，且各部门办公地点分散，退休职工需要耗时一两天甚至更长时间完成手续办理。为彻底解决退休手续办理复杂问题，该公司制定《退休职工办理离矿手续一站式服务实施意见》，推出“一站式”服务方案，由公司人力资源部在公司网页公布拟退休职工名单，并按名单给相关单位下发职工退休通知，由退休职工所在单位通知职工本人，到人力资源部接洽办理退休事宜，工作人员将《退休职工办理离矿手续一站式服务指南》一份发放给退休职工，嘱咐其认真阅读指南，按照指定日期来公司办理离矿手续。手续办理当天，职工提前领取号码牌，人力资源部、工会、计生办、社会保险科、经营部等8个部门选派得力人员，在公司考勤站办公台集体为退休职工办理一站式服务，按号码牌有序收集退休职工办理退休相关手续的相关材料，涉及公物及证卡等的交还确认，返还抵押金，发放纪念品等。办理现场秩序井然，有条不紊，整个流程下来，最快时10分钟就可以全部办理完毕，员工纷纷表示“很快”、“很方便”。 “一站式”服务推行至今，该公司不断进行细化、修改、完善，尽全力解决职工实际问题，为职工提供尽善尽美的服务，让退休职工切实感受到企业关怀，提高退休职工的满意度和幸福感，努力营造和谐稳定的良好局面。
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