知名奶茶品牌“一点点”

这次又摊上事了

8月26日，浙江宁波余姚一女子在社交平台上称，自己在购买的“一点点”奶茶中发现头发，要求店家赔偿并道歉。然而，事情后来向她万万想不到的方向发展了……

顾客称在奶茶里发现头发

要求店家赔偿并道歉

8月26日，浙江余姚一名女子在网络社交平台称，自己在购买的“一点点”奶茶杯中发现，杯壁内侧贴着一根头发。

然而，当她向店员反映情况时，和商家的沟通并不愉快，当时店长报警说她“影响生意”，双方不欢而散。

该女子表示，自己曾拍视频证明封口完好，并要求该一点点门店向她公开道歉，但遭到店内经理和员工质疑。她表示，自己已经接到市场监管部门的电话，说“一点点”上海总部要起诉她，称她在“敲诈勒索”。

余姚市市场管理局工作人员向记者表示，该女子要求商家赔偿1000元，并要求让店员和经理向自己公开道歉，并在网上发布声明。

奶茶店家：总公司决定起诉该女子

余姚市市场管理局工作人员表示，一点点奶茶店的负责人称，没有证据证明是店家的问题，所以他们不愿意当面道歉和网上澄清。

而且店长称，确定当时现场的店员没有不当言论。目前，一点点上海总公司决定起诉该女子。

据余姚市场监管部门消息，8月31日上午，泗门分局按照规定对双方进行了调解，过程中因被投诉人对部分细节问题需要进一步核实，双方未能达成一致，故分局中止了本次调解。

9月1日上午，泗门分局又召集双方当事人进行了调解，因分歧较大，被投诉人明确表示无法达成和解，据此分局按照有关规定终止调解，之后可能会走法律程序。

对此

不少网友发表了自己的意见

有网友表示：

可以验DNA证明

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有网友认为：

商家的态度让人感觉难以接受

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也有网友表示：

现在碰瓷和敲诈勒索的事情不在少数

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还有网友表示：

得饶人处且饶人

大家退一步海阔天空

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你怎么看？