2020年注定是不平凡的一年，这一年，忙碌、付出、收获、幸福……有太多的故事值得铭记，有太多的时刻值得回望，让我们一起看一看工业旅游的这些娘子军们，在2020年有着怎样的收获和成长？ 

张艺娜：回顾过去的一年，有遇到困难和挫折时的惆怅，有与同事协同攻关的艰辛，也有丰收的喜悦，有无数个“第一次”，这一程留下的脚印如星星闪烁般耀眼而又扎实，所幸自己一直坚持和不放弃。其实人生就像一场马拉松，每个人都在自己的人生道路上奔跑，领先时不必沾沾自喜，落后时也不必慌乱着急，最重要的是坚持，坚持不放弃，下一秒就会有希望。2021年，我将继续努力加油！ 

孔令倩：2020年在团队的带领下，我硕果累累，成就满满。工作中的种种挑战，让我逐渐成熟，面对失败、挫折，已经能保持平和的心态与不屈的斗志。随着环境的变化，我将不断调整自己的状态，不断完善自我，去发现自己的缺点，挖掘自己的优势，说到位，做到位！2021，我要成为优秀的人，用足够的工作热情，影响周围的每一个人，用积极的心态踏实做好每件事。 

李文君：自5月份来到工业旅游团队，我跟随师傅学习讲解专业知识，服务细节，不断积累经验，每晚熬夜背诵讲解词，从反复录音演习中寻找问题，纠正错误。从最初对讲解的不知所措，到现在从容自如，期间有眼泪，有艰辛。2021我将继续加强学习，弥补短板，以“赛马”机制不断提高自己，与团队齐心协力，为讲好龙钢故事，做好企业形象窗口，贡献出自己的一份力量。 

孙庆：今年对我来说，最大的收获就是成长和感恩！在这一年里，我全面学习了公司内部流程专业知识，从最初的一窍不通到现在的业务轻车熟路；对外与外界相关部门加强沟通做好业务对接；从没有想过一个小小的我也能发挥出这么多的能量，还能认识这么多优秀的同仁。回望2020年，有很多经历和收获，非常荣幸来到这个团队，让我成长、让我经历、让我收获、更让我自豪；感谢我的团队让我相信“有志者事竟成”真的不是一句心灵鸡汤。 

杨仙绒：2020匆匆而过，从每一次接待准备的紧张到现在的如释重负，从每一次处理设备故障时的不知所措到现在的游刃有余，时光见证了一切辛苦都是值得的，每一次的历练都是一种成长。回顾过去的一年，笑与泪的交响乐常常回荡在耳边，时时提醒我，唯有内心笃定，唯有改变，才能进步。2021再次踏上新征程，希望自己直面一切，感恩、知责、律己、有为，用一颗谦卑的心，不断学习，努力工作，勇往直前。 

张玉婷：2020年是幸运的一年，是努力的一年，也是收获满满的一年，可以和喜欢的人一起做喜欢的事。2021年，我为自己制定了新的目标，巩固基础知识，提升业务能力，提升创新改造思维，提升个人综合素质，我会继续向大家学习，取人之长，补己之短，踏踏实实，和大家一起乘风破浪。 

樊丽华：作为工业旅游的一名管理人员，我很幸运遇见一群可爱的姑娘们。这个优秀的团队总有一种无形的力量，阳光、努力、催人奋进，使我快乐工作与学习并收获正能量；同时，我也感恩遇见一个好领导，有幸参与并见证了她带领和打造这支“巾帼之师”的艰辛与欣慰，我相信一切都是最好的安排。愿2021年的自己热爱生活、好好工作，心怀感恩、坚定前行，全心全力迎接新挑战。 

作者：陕钢集团龙钢公司 张艺娜

编 辑：沙柳