| 任新丽：践行“三勤四心” 当好职工“娘家人” | |||
| 煤炭资讯网 | 2021/1/15 11:47:20 论文、言论 | ||
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工会是党领导下的工人阶级群众组织，是国家政权的重要社会支柱，是职工群众利益的代表者、维护者。工会工作则是党的群众工作的重要组成部分，是群众工作的基础性工作。广大职工是工会组织的力量源泉，竭诚服务职工是工会工作的根本宗旨，是一切工作的出发点和落脚点。只有坚持走群众路线，充分体现出工会组织的担当和作为，当好职工“娘家人”，把为职工群众办实事、解难事作为检验工作业绩的重要标准，才能真正赢得职工群众的信赖和拥护，让职工群众的工作和生活更加美好。 一、当好职工“娘家人”，要具备“三勤” 勤思考：在工作中，我们应该把勤于思考养成习惯，实现思维方式的革新与蜕变。只有善于思考，勤于总结，找不问题和不足，才能推动工作的进一步提高，摒弃旧思想，走出新思路。在工作中要突破局限，摒弃陋习，不断扩展思维，提高自身素质和能力，掌握与职工交流谈心的新方式新方法，引导职工发挥才智，激发职工工作正能量，为企业的发展争做贡献。“争不到第一，就意味着差距”，这是冀中能源峰峰集团公司党委副书记、工会主席郭志武常说的一句话，也是对他工作态度的生动写照。他带领咱们峰峰集团工会走出了一条国有企业工会的创新发展之路，这正是勤于思考、勇于创新所取得的成果。峰峰集团工会正坚定不移的沿着中国特色社会主义工会发展道路奋勇前进，为打造具有“时代气息、世界眼光、国企品格、峰峰特色”的“中国最美、全国一流”新时代企业工会而奋斗。 勤沟通：工会是联系党和群众的纽带与桥梁，直接面向职工群众。工会干部要当好“娘家人”，充分发挥工会组织的作用，必须做好与职工群众直接的沟通工作。著名管理学家巴纳德认为：沟通是一个把组织的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。工会干部和职工勤于沟通，可以在企业与职工之间架起一座心灵之桥。登上这座桥梁，工会干部与职工可以进行坦诚、融洽的良好沟通，更加准确了解职工的需求，使职工一到“娘家”，就能感受到春风化雨般的温暖。随着企业的发展，工作中随之也会出现新情况，新问题，这需要我们工会干部要不断加强学习，提高自己的沟通能力，更新自己的沟通技巧，很快适应企业的新形势，新变化；在与职工沟通过程中，一语中的，切中要害，从容应对各种突发状况和问题。如果遇到个别特例，更应学会“望闻问切”，把准脉搏，动之以情，晓之以理，做到精诚所至，金石为开。下基层，亲职工，勤沟通，解疑难，送温暖，及时为职工化解工作生活中的各种矛盾和问题，送上工会组织的关怀与问候，保障公司的和谐与稳定，为公司的安全生产提供坚实后盾。 勤动腿：要干好工会工作，工会干部应从了解职工入手。只有迈开腿，深入一线贴近职工，用脚步丈量民情，接地气，全心全意为职工办好事办实事，才能走入职工的内心世界，了解到职工的所思所想。因此，工会干部要走出办公室，到食堂、值班室等职工比较集中的地方勤走动，多和职工接触，既可以了解到职工的工作状态，还能多听听职工对工会的意见和要求。其次，要去员工公寓勤走动。宿舍是职工生活的地方，是他们工作之余休息和放松的“家”。工会干部应该经常到宿舍去了解他们的生活情况，关心他们的冷暖。牛儿庄采矿公司工会依托“亲情”，牢牢把握住“安全为天”这条主线，夏日冒着炎炎高温，冬日顶着凛冽寒风，到一线慰问活动;逢元旦、春节等重大节假日，深入到职工家中慰问，送慰问金和慰问品;在职工家中发生重大变故等特殊情况下，工会干部及时出现提供帮助，妥善进行安排，为职工送去了工会组织的温暖和关怀。 二、当好职工“娘家人”，要具备“四心” “爱心”:一个合格的工会干部，应胸怀一颗充满爱的心。爱的力量是伟大的，工会干部一旦将爱倾注到职工身上，就会产生巨大的正能量，不仅会使职工产生对工作的无限热爱，而且还能激发出他们身上潜在的智慧，倾尽全力更好为企业的发展出谋划策。因此，工会干部的爱心是激发职工力量的源泉，是拉近企业和职工之间距离的桥梁。且用爱心去做好工会工作不是盲目顺从职工的一切要求，而是为了让职工感受到家人般的温暖，切实了解职工在工作和生活中遇到的各种疑难问题：哪个职工生病了需要救助，哪个职工因身体原因不能下井了，哪名职工因为违章被停止工作了......只有满怀爱心去服务职工，才能和职工亲近起来，受职工欢迎和爱戴。牛儿庄采矿公司工会依托“两站一室”服务阵地（爱e家服务站、女工安全协管站、“娘家人”工作室），通过实施“六定”服务模式，推广“十到家工作法”，开展职工生日送祝福、冬送温暖、夏送清凉、节日普惠、金秋助学等各类普惠服务等，都是工会干部用爱心凝聚而成，充分体现出了工会组织的对广大职工的关爱，同时也叫响了“职工有困难找工会”品牌，建树了工会干部职工“娘家人”的良好形象。 “耐心”:从事工会工作十二年，我最大的感受就是，对待每一名职工不仅需要爱心，更要有耐心。如果说爱是激发职工力量的源泉，那么工会干部的“耐心”则是做好一切工作的前提。随着企业发展的需要，用工性质呈现了多元化，其中劳务派遣工占据了基层一线职工的多数，他们来自于周边农村，由于文化层次、年龄结构、整体素质等各方面的因素，给我们的工作带来的一定的难度，每天都会有许多问题的发生，每件事情都需要我们亲力亲为，的确会很辛苦。一旦感到产生厌烦情绪，便会产生不耐烦情绪，要么拖延办理，要么推脱不管，要不效果不佳。事情得不到妥善处理，职工得不到满意，对工会的印象分就会大打折扣。所以，我们为职工服务，不论事情多少，也不论事情大小，都应该拿出诚恳的态度和十分的耐心来对待，尽职尽力为职工办实事、解实忧，赢得职工满意。而且我们做的每一项工作不可能有立竿见影、掷地有声的效果，还要付出大量春风化雨和潜移默化的耐心来支撑。 “恒心”:干好工会工作，要做到持续发力，久久为功，拥有一颗恒心。在工作中，大家经常会有这样的感受：一天下来，具体干了些什么，也说不上来，但就是没闲下来过，连坐下来喝口水的功夫都没有。由此可见基层工会工作的纷繁复杂，可谓是“上面千条线，下面一根针”。简单而普通的琐碎小事，对于职工来说却不是小事，需要我们用持之以恒，坚持不懈的态度去对待。峰峰集团工会组织开展的“百日行动。千人计划、万事暖心”活动，以忠诚党的事业、竭诚服务职工为己任，本着“联系广泛、服务经常”的思路，为职工的美好生活和快乐工作而奋斗。这是一项恒长久远的政治任务，因此，工会干部除了具备爱心、耐心之外，还需做好持之以恒为职工服务的准备。 “真心”：要充分发挥基层工会的作用，对职工必须必须付出“真心”。工会被称为“职工之家”，工会干部作为职工的“娘家人”，就应该想职工所想，急职工所急，忧职工所忧。职工的感官比较直接，表达简单而纯朴，心里想什么嘴上就会说什么。你用真心相待，他自然就会用真心待真心。如果我们的工作不到位，服务不周到，职工就会不满意，心中就会产生“工会关心我吗？”“我能够信任工会吗？”“工会能够帮助我吗？”等等之类的“？”。反过来讲，工会干部的一举一动，一言一行都做到了职工放在心坎上，一张微笑的脸庞，一杯解渴的热水，一把舒适的椅子，一句宽心的话语等等，就能够让职工感受到工会干部的真心，自然而然的就会对我们竖起大拇指，为我们点赞，心中的“？”就会变为“！”。今年以来，牛儿庄采矿公司工会围绕峰峰集团公司工会制定的“3628”创新发展计划、“58项”重点工作，充分发挥工会组织职能作用，广泛开展经济技术创新活动，凝聚职工智慧才干;实施精准开展帮扶、普惠活动，提升职工满意度;开展多彩文化活动，提振职工精气神;不断进行改革创新激发基层活力，建设“标杆职工小家”，这些工作离不开全体工会干部的团结一心，聚力拼搏；更离不开广大职工群众的真心拥戴和支持。 习近平总书记在同中华全国总工会新一届领导班子集体谈话时讲到, 群众路线是党的生命线和根本工作路线，也应该成为工会工作的生命线和根本工作路线。工会必须牢记党的重托、不忘工会职责，增强对职工群众的感情，密切同职工群众的联系，为他们排忧解难，始终同职工群众心连心。因此，无论何时，工会干部都应该履职尽责，将习总书记讲话牢记心间，坚持“服务职工无小事，关爱职工不停歇”工作原则，牢记“让职工当主角，把职工当亲人”的工作承诺，把实事办实，办好事办妥，把企业的发展惠果和职工共享，把所有关心关爱送到职工心坎上，做好职工群众的“贴心人”，“娘家人”，让工会组织成为企业的和谐发展、快速发展的稳定剂、调和剂。
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