【本网讯】集团公司信访办《二〇一九年信访工作总结 二〇二〇年信访工作意见》及《关于加强新冠肺炎疫情防控期间信访稳定工作的通知》下发后，开滦集团范吕社区迅速行动，及时召开社区信访工作专题会议，就全面贯彻落实集团公司指示精神，做好当前疫情防控及信访稳定工作进行了研究部署。

      一、强化意识，做好疫情防控期间信访稳定工作。一是强化大局意识，审时度势，从全局出发，从具体事项做起，扎实落实好疫情期间的信访稳定工作；二是强化政治意识，增强敏感性和责任感，始终把稳定工作摆在重要位置，对待各类不稳定因素，不因事小而乎视，不以事小而不为；三是强化忧患意识，客观分析今年面临的形势，重点关注离退人员社会化移交中的特殊群体；四是强化责任意识，扎实落实“一岗双责”制度，确保稳定目标实现。

      二、强化基础，加大矛盾纠纷排查和化解力度。一是强化隐患排查，关注疫情防控期间的各种敏感问题，随时掌握动态，细上加细，主动应对，确保不留死角、不留盲区，把隐患问题全部纳入工作视线；二是强化分析调处，在全面梳理的基础上，对重点问题，逐案研究，开阔思路，创新方法，积极寻找途径解决问题；三是强化应急预警，针对离退人员社会化移交工作的不断深入，对离退休及特殊群体人员的管理等超前制定信访稳定、防范、安保应急预案，确保人员备勤、资金支持、车辆使用等有保障，全方位协调处理各类突发事件，及时妥善处理不稳定问题。

      三、强化责任，确保信访稳定工作措施有效落实。一是强化信访稳定值班，党政领导、信访工作人员坚持敏感期稳定值班制度，保持通讯畅通；二是强化稳定工作调度,信访办坚持每天了解情况，对需要处理的信访事项做好日调度；三是强化重点稳控，对排查出的重点问题进行重点稳控，掌握动态情况，发现问题快速处置；四是强化信访稳定责任追究，对因漏报、瞒报重要信息，处理信访问题不及时或处置不当引发问题的，追究相关责任单位及人员的责任。